Termos De Utilização | Tipos E Benefícios De Assinatura

A PARTIR DE 26 DE MAIO DE 2023, NOSSOS TERMOS DE USO FORAM MUDADOS.

Data de Vigência: 7 de fevereiro de 2024

Tipos E Benefícios De Assinatura

Os termos iniciados por letras maiúsculas não definidos abaixo terão o significado atribuído a eles nos Termos Gerais. Os Benefícios de Assinatura podem variar com base na Oferta. Os Tipos e Benefícios de Assinatura estabelecidos aqui podem ser atualizados ao longo do tempo. Notificações sobre atualizações serão publicadas no link “Data de Vigência/Atualização” na parte superior desta página.

Termos Definidos

“Administrador” ou “Admins” significa uma pessoa autorizada por Você para utilizar as funcionalidades de gerenciamento de usuários da Autodesk com a finalidade de designar Equipes e gerenciar o acesso, por parte de Seus Usuários Autorizados atribuídos a essas Equipes, às Ofertas e aos Benefícios de Assinatura relacionados. Existem diferentes tipos de Administradores que Você pode designar, incluindo Administradores principais, secundários e de SSO.

“Benefícios de Assinatura” significa os diversos benefícios disponíveis para cada Oferta, incluindo os Benefícios do Plano. Determinados Benefícios de Assinatura e Benefícios do Plano não estarão disponíveis para todas as Ofertas. Para determinar quais Benefícios de Assinatura e Benefícios do Plano estarão disponíveis para uma Oferta, bem como quaisquer limitações e condições adicionais de acesso ou uso dessa Oferta, consulte a Documentação para essa Oferta.

“Benefícios do Plano” significa o suporte administrativo, técnico, ao cliente e de qualquer outro tipo fornecido pela Autodesk para determinadas Ofertas. Os Benefícios do Plano não estarão disponíveis para todas as Ofertas. Para determinar quais Benefícios do Plano estarão disponíveis para uma Oferta, consulte a Documentação para essa Oferta.

“Coleção” significa dois (2) ou mais produtos da Autodesk agrupados com base no setor.

“Dispositivos eletrônicos” significa (i) computadores (sejam desktop, laptop ou tablet); (ii) máquinas virtuais não acessadas por meio de uma conexão de rede; e (iii) dispositivos móveis.

“Equipe” significa um grupo de Usuários Autorizados exclusivos, que sejam definidos e gerenciados por um determinado Administrador principal.

“ID Autodesk” significa uma identificação de usuário exclusiva utilizada pela Autodesk para identificar um Usuário Autorizado individual e específico.

“Padrão” significa o plano Padrão, para o qual os Benefícios do Plano Padrão serão fornecidos, a menos que de outra forma previsto nestes Termos.

“País Aprovado” significa um país ou jurisdição listado na Lista de Países Aprovados, a qual pode ser encontrada aqui: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings#global-use-rights-approved-country-list.

“País Não Aprovado” significa qualquer país ou jurisdição que não estiver listado na Lista de Países Aprovados.

“Premium” significa o plano Premium, para o qual os Benefícios do Plano Premium serão fornecidos, a menos que de outra forma previsto nestes Termos.

“Tipos de Assinatura” significa os tipos de assinaturas disponíveis para cada Oferta. Determinados Tipos de Assinatura não estarão disponíveis para todas as Ofertas. Para determinar quais Tipos de Assinatura estarão disponíveis para uma Oferta, consulte a Documentação para essa Oferta.

Tipos de Assinatura

A Autodesk oferece os seguintes Tipos de Assinatura:

Usuário Único, que pode ser descrito ou rotulado como “único usuário”, “individual”, “usuário nomeado” ou por meio de termos similares;
Múltiplos Usuários, que pode ser descrito ou rotulado como “multiusuário” ou por meio de termos similares;
Flex;
Educacional; e
Créditos de Nuvem.

Cada Tipo de Assinatura, bem como os Benefícios de Assinatura e os termos e condições legais a ela associados, estão estabelecidos abaixo. Os Benefícios de Assinatura estarão disponíveis somente conforme expressamente previsto abaixo e, conforme aplicável, na seção intitulada “Benefícios do Plano” destes Termos.

Para Ofertas adquiridas antes de 18 de maio de 2018 e planos de manutenção adquiridos a qualquer momento, consulte: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings.

Termos Especiais poderão ser aplicáveis ao Seu acesso e uso de determinadas Ofertas e Benefícios de Assinatura, e tal acesso e uso estará condicionado à Sua concordância com a indenização prevista nos Termos Especiais.

Usuário Único

A Oferta de Usuário Único oferece suporte a indivíduos que pretendem utilizar os produtos da Autodesk por conta própria.

Para qualquer Oferta de Usuário Único, cada Usuário Autorizado deverá receber uma ID Autodesk exclusiva. O Usuário Autorizado deverá efetuar login utilizando a ID Autodesk para instalar e/ou acessar cada Oferta de Usuário Único, e nenhuma outra pessoa poderá utilizar a mesma ID Autodesk para acessar e/ou utilizar essa Oferta.

Seu Usuário Autorizado poderá instalar o Software em, no máximo, três (3) Dispositivos Eletrônicos, mas somente um (1) Dispositivo Eletrônico por vez poderá ser utilizado para acessar o Software. Para qualquer Coleção, Seu Usuário Autorizado pode instalar o Software para cada um dos títulos de oferta em uma Coleção coletivamente em até três (3) Dispositivos Eletrônicos, e Seu Usuário Autorizado pode acessar qualquer um dos títulos de oferta em uma Coleção simultaneamente no mesmo Dispositivo Eletrônico.

Você poderá reatribuir Sua assinatura de Usuário Único de um (1) Usuário Autorizado individual para outro Usuário Autorizado individual se Você seguir e concluir a política e o processo para reatribuição da Autodesk, bem como cumprir estes Termos. Isso inclui, mas não se limita a, garantir que cada Usuário Autorizado individual tenha uma ID Autodesk exclusiva, e que a assinatura de usuário único seja atribuída à ID Autodesk do Usuário Autorizado individual que realmente esteja acessando e utilizando a assinatura. Se Sua Oferta for descrita como “Usuário Único Educacional”, os termos aplicáveis à respectiva Oferta Educacional poderão ser encontrados na seção intitulada “Educação” destes Termos.

Determinadas Ofertas de Usuário Único não são elegíveis para os Benefícios do Plano Premium.

Direitos de Uso Global para Usuários Únicos. Em Ofertas de Usuário Único, Você e Seus Usuários Autorizados poderão utilizar as Ofertas globalmente, de acordo com a tabela abaixo. Os direitos de uso global são determinados pelo Território no qual você adquiriu a Oferta. O Território está identificado nos documentos das operações comerciais aplicáveis à Sua compra. O suporte durante viagens fora do Território estará disponível de acordo com o horário de suporte do país e da região em que Você estiver viajando.

Direitos de Uso Global para Ofertas de Usuário Único
Território	Direitos de Uso Global
País Aprovado	Você e Seus Usuários Autorizados poderão acessar e utilizar a Oferta de Usuário Único em todo o mundo.
País Não Aprovado	Você e Seus Usuários Autorizados poderão acessar e utilizar a Oferta de Usuário Único no Território, em qualquer outro País Não Aprovado e, se o Usuário Autorizado residir em um País Não Aprovado, por não mais de 90 dias em um período de 12 meses, em um País Aprovado, caso esteja em viagem por esse país a trabalho.

Múltiplos Usuários

A oferta de Múltiplos Usuários oferece suporte para Equipes que pretendem utilizar produtos da Autodesk.

Para qualquer Oferta de Múltiplos Usuários, Seus Usuários Autorizados estão limitados a: (a) Seus funcionários (pessoas físicas) e (b) Seus consultores e terceiros contratados, desde que eles trabalhem em Suas instalações locais e/ou em computadores e outros Dispositivos Eletrônicos de Sua propriedade ou alugados por Você. Seus Usuários Autorizados poderão acessar e/ou utilizar as Ofertas exclusivamente para Suas necessidades comerciais internas. O número de Usuários Autorizados simultâneos não poderá exceder o número máximo de Usuários Autorizados, conforme especificado na documentação de Sua assinatura, ou outro limite técnico ou limite de assinatura imposto por Sua assinatura. Seus Usuários Autorizados poderão acessar as Ofertas por meio de Sua rede local (LAN) ou rede virtual privada (VPN), mas qualquer dessas redes deverá utilizar as práticas atuais de segurança, criptografia e proteção padrão do setor para evitar o uso não autorizado.

Você poderá (i) instalar o componente do servidor de licença do Software que Você assinou em um Dispositivo Eletrônico na Sua rede local, atuando como um servidor de arquivos, e (ii) instalar cópias do Software correspondente em Dispositivos Eletrônicos utilizados por Seus Usuários Autorizados.

Direitos de Uso Global para Múltiplos Usuários. Em Ofertas de Múltiplos Usuários, desde que o Território no qual Você adquiriu a Oferta seja o país em que Você reside, se Você for uma pessoa física, ou o país no qual Você foi constituído ou formado, se Você for uma pessoa jurídica (Seu “País de Domicílio”), Você e Seus funcionários poderão instalar e acessar a Oferta quando estiverem fora do Território em um (1) único Dispositivo Eletrônico por indivíduo que esteja viajando, ou seja, Você ou Seu funcionário, respectivamente. Enquanto Você ou Seu funcionário estiver fora do Território, a Oferta não poderá ser copiada ou transferida para qualquer outro Dispositivo Eletrônico ou acessada por qualquer pessoa que não seja Você ou Seu funcionário individual enquanto estiver fora do Território. Para Ofertas de Múltiplos Usuários, Usuários Autorizados, exceto Você ou Seus funcionários, não serão elegíveis para os direitos de Uso Global.

O suporte durante viagens fora do Território estará disponível de acordo com o horário de suporte do país e da região em que Você estiver viajando.

Em Ofertas de Múltiplos Usuários, Você ou Seus funcionários poderão instalar e acessar uma cópia de uma Oferta adquirida em um (1) Dispositivo Eletrônico localizado no Território, mas externo ao Seu local de negócios, desde que o acesso e o uso sejam somente para Suas próprias necessidades comerciais internas, incluindo, mas não se limitando a, treinamentos individuais de funcionários sobre o uso da Oferta, incluindo quaisquer versões anteriores que Você tenha o direito de utilizar e quaisquer materiais a elas relacionados (uma “Cópia para Uso Doméstico”). O acesso e o uso de qualquer Cópia para Uso Doméstico estarão sujeitos às seguintes condições: (a) o número de Cópias para Uso Doméstico que Você ou Seus funcionários instalarem não poderá exceder o número de licenças adquiridas por você para a Oferta de Múltiplos Usuários; (b) Você deverá seguir os processos e as políticas estabelecidos periodicamente pela Autodesk para solicitar e utilizar uma Cópia para Uso Doméstico; (c) Você e Seus funcionários não poderão acessar ou utilizar duas (2) ou mais licenças da Oferta de Múltiplos Usuários simultaneamente (por exemplo, uma em Seu local de negócios e uma Cópia para Uso Doméstico); (d) para acessar e utilizar a chamada segunda cópia da Oferta, Você deverá receber um código de autorização de Cópia para Uso Doméstico da Autodesk, e Seu direito de utilizar uma Cópia para Uso Doméstico começará quando a Autodesk emitir para você esse código de autorização e será encerrado por ocasião do que ocorrer primeiro entre a rescisão ou expiração de sua assinatura de Múltiplos Usuários, ou treze (13) meses a partir da data em que a Autodesk tiver emitido o código de autorização; (e) não é permitido realizar Atualizações de Cópias para Uso Doméstico; (f) em caso de perda, uma Cópia para Uso Doméstico não será substituída ou reemitida; (g) a Autodesk não fornece suporte para Cópias para Uso Doméstico; e (h) se houver rescisão contratual de emprego de um funcionário que possua uma Cópia para Uso Doméstico, Você será responsável por rescindir o acesso desse indivíduo a essa Cópia para Uso Doméstico.

Se Você adquirir uma Assinatura Trocada, Você ou Seus funcionários poderão continuar a utilizar as cópias do Software de Uso Doméstico autorizadas e ativadas anteriormente à troca, se o mesmo Software estiver incluso na Assinatura Trocada. Se o mesmo Software não estiver incluso na Assinatura Trocada, Você e Seus funcionários deverão interromper o uso das cópias do Software de Uso Doméstico após realizarem a troca. Para visualizar os termos e condições que regem Assinaturas Trocadas, consulte: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/switched-subscriptions-terms-and-conditions.

Flex

A Oferta Flex possibilita que Usuários Autorizados acessem produtos elegíveis da Autodesk sob demanda utilizando Tokens.

Qualquer Oferta elegível para o modelo Flex está listada na Planilha de Taxas do Modelo Flex e é referida como “Oferta Flex”. Cada Oferta Flex está listada na Planilha de Taxas do Modelo Flex. “Planilha de Taxas do Modelo Flex” significa o documento atualmente em vigor da Autodesk que lista as Ofertas Flex e o número aplicável de Tokens necessários para acessar e utilizar uma Oferta, conforme especificado na Planilha de Taxas do Modelo Flex. A Planilha de Taxas do Modelo Flex pode ser encontrada aqui: https://www.autodesk.com/flexratesheet. “Token” significa a unidade de medida individual que pode ser aplicada ao acesso e ao uso de Ofertas Flex, de acordo com as taxas de consumo apresentadas na Planilha de Taxas do Modelo Flex. Um Token Flex é exclusivo para o modelo Flex e não poderá ser utilizado no lugar de tokens, créditos ou outros proxies similares associados a outras Ofertas. Tokens, créditos ou outros proxies similares que não sejam do modelo Flex e que estejam associados a outras Ofertas não poderão ser utilizados para o modelo Flex.

Todas as Ofertas Flex têm uma Taxa de Token a elas associada (que pode ser zero em alguns casos), conforme especificado na Planilha de Taxas do Modelo Flex. “Taxa de Token” significa a taxa à qual uma Oferta Flex consome Tokens quando a Oferta Flex é acessada por um Usuário Autorizado pela primeira vez. Para Taxas de Token medidas por dia, o “dia” corresponde ao período contínuo de vinte e quatro (24) horas que começa quando um Usuário Autorizado executa a Oferta Flex pela primeira vez. Quando um Usuário Autorizado executa uma Oferta Flex, os Tokens são consumidos à Taxa de Token aplicável até que o Usuário Autorizado saia dessa Oferta Flex.

Recursos e Detalhes da Oferta Flex. Para qualquer Oferta Flex, Você poderá atribuir um número ilimitado de Usuários Autorizados, mas cada Usuário Autorizado deve estar registrado, configurado em uma Conta Autodesk e atribuído a uma Equipe com acesso a, no mínimo, um (1) Pacote de Token. Cada um de Seus Usuários Autorizados poderá instalar um Software da Oferta Flex em, no máximo, três (3) Dispositivos Eletrônicos, mas cada Usuário Autorizado poderá acessar e utilizar esse Software somente em um (1) Dispositivo Eletrônico por vez. “Pacote de Token” significa uma quantidade especificada de Tokens adquiridos como uma unidade. Você pode adquirir Pacotes de Tokens adicionais a qualquer momento, incluindo diversos Pacotes de Tokens como parte de uma única compra ou Pacotes de Tokens únicos em diferentes momentos. Tokens Individuais e Pacotes de Tokens parciais não estão disponíveis.

As Ofertas Flex não têm um prazo contratual determinado. Todos os Tokens expiram doze (12) meses após a data de aquisição do Pacote de Token que contém esses Tokens. Nenhum crédito, reembolso ou outro abono será fornecido pela Autodesk em relação à expiração do Token. Você não poderá transferir, vender, sublicenciar ou de outra forma alienar Seus Tokens para outras partes. Para obter mais informações, consulte a compilação de informações comerciais relativas ao modelo de Oferta Flex, que pode incluir, mas não se limitar a, regras de aquisição ou outras regras, requisitos, políticas ou outras limitações ou condições operacionais da oferta, práticas recomendadas para Administradores e Usuários Autorizados e outras informações gerais sobre a Oferta Flex (“Materiais de Oferta Flex”). Os Materiais de Oferta Flex podem ser encontrados aqui: https://www.autodesk.com/benefits/flex#faq e https://www.autodesk.com/manageflex-faq

Quando os Pacotes de Tokens atribuídos a Usuários Autorizados tiverem sido completamente consumidos e não restar mais nenhum Token, esses Usuários Autorizados estarão inelegíveis e desautorizados a acessar e utilizar quaisquer Ofertas Flex ou os benefícios a elas associados, incluindo os produtos que consomem zero Tokens. Quando os Pacotes de Tokens atribuídos a um Usuário Autorizado tiverem Tokens restantes, mas em quantidade insuficiente para satisfazer a Taxa de Token necessária e aplicável a uma Oferta Flex, tal Usuário Autorizado estará inelegível e desautorizado a acessar e utilizar quaisquer Ofertas Flex para as quais não houver Tokens suficientes restantes. Porém, tal Usuário Autorizado permanecerá elegível e autorizado a acessar e utilizar quaisquer Ofertas Flex para as quais haja Tokens suficientes e quaisquer Ofertas Flex que tenham uma Taxa de Token igual a zero. A Autodesk reserva-se o direito, sem notificação prévia, de interromper o acesso e o uso de Ofertas Flex por parte de Seus Usuários Autorizados nos casos em que Você tiver um saldo de Token igual a zero, Tokens insuficientes ou faturas que não foram pagas no vencimento. Se Você tiver uma fatura não paga, a Autodesk também poderá restringir Sua capacidade de adquirir Pacotes de Tokens adicionais.

A Autodesk poderá, a qualquer momento, adicionar, modificar ou eliminar, no todo ou em parte, qualquer Oferta Flex, conteúdo dos Materiais de Oferta Flex ou Taxas de Token contidas na Planilha de Taxas do Modelo Flex. Essas adições, modificações e eliminações entrarão em vigor imediatamente após a publicação de uma nova Planilha de Taxas do Modelo Flex ou atualização dos Materiais de Oferta Flex, ou em uma data posterior especificada na Planilha de Taxas do Modelo Flex ou nos Materiais de Oferta Flex atualizados.

Benefícios de Assinatura Flex. Os Benefícios de Assinatura para o modelo Flex disponíveis para Seus Usuários Autorizados dependerão de esses Usuários Autorizados também estarem atribuídos a outros Tipos de Assinatura e, em caso afirmativo, dos Benefícios do Plano aplicáveis a essas Ofertas.

If a Flex Authorized User is not also assigned to any other Offering Type or is additionally assigned to one (1) or more Single User subscriptions on Standard, the Offering Benefits available for that Flex Authorized User will be the same as the benefits available to that Authorized User for Single User subscriptions on Standard, except for reporting, which, for Flex only, will be as described herein in the section titled Flex Usage Reporting and Related Requirements.Se um Usuário Autorizado do modelo Flex não estiver atribuído a qualquer outro Tipo de Oferta ou estiver adicionalmente atribuído a uma (1) ou mais assinaturas de Usuário Único no plano Padrão, os Benefícios de Assinatura disponíveis para esse Usuário Autorizado do modelo Flex serão iguais aos benefícios disponíveis para esse Usuário Autorizado em assinaturas de Usuário Único no plano Padrão, exceto para reporte, que, somente para o modelo Flex, será conforme descrito nestes Termos, na seção intitulada “Relatórios de Uso do Modelo Flex e Requisitos Relacionados”.

Se um Usuário Autorizado do modelo Flex estiver atribuído também a qualquer outra Oferta no plano Premium, os Benefícios de Assinatura Flex para esse Usuário Autorizado incluirão os Benefícios do Plano Premium.

As exceções aos Benefícios de Assinatura Flex, se houver, serão inclusas nos Materiais de Oferta Flex.

Direitos de Uso Global para Flex. Para Ofertas Flex adquiridas em um País Aprovado ou em um País Não Aprovado, Você e Seus Usuários Autorizados do modelo Flex poderão acessar e utilizar as Ofertas Flex em todo o mundo.

Coleta e Uso de Dados do Modelo Flex. A Autodesk monitorará o uso de Ofertas Flex ao coletar dados de uso de Ofertas Flex por parte de Usuários Autorizados de forma contínua, se disponível. Você ou Seu Administrador, conforme aplicável, terá acesso a relatórios relacionados a esses dados de uso e ao consumo de Tokens a ele associado. A Autodesk processará esses dados para gerar relatórios de uso aplicáveis, manter e/ou oferecer a Oferta Flex e os Benefícios a ela relacionados, bem como auxiliar Você ou Seu revendedor no dimensionamento e cotação de compras adicionais de Tokens. Para o modelo Flex, a Autodesk (a) coleta e realiza a medição de dados de uso conforme cada Usuário Autorizado designado por Você consome Tokens ao acessar e utilizar a Oferta, (b) fornece a Você dados de uso relativos ao consumo de Tokens e (c) subtrai Tokens do número total de Tokens que Você tem disponível com base nas Ofertas específicas utilizadas por Seus Usuários Autorizados e na taxa de consumo de Token aplicável para cada uma dessas Ofertas. Coletivamente, o que foi mencionado acima na presente seção é referido como “Finalidades da Coleta e Uso de Dados do Modelo Flex”. Para evitar dúvidas, os termos da presente seção intitulada “Coleta e Uso de Dados do Modelo Flex” não afetam o direito da Autodesk de utilizar dados pessoais recebidos de Você ou em Seu nome que a Autodesk processa, na qualidade de Controladora, para as finalidades descritas na Declaração de Privacidade da Autodesk no seguinte link: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement-br.

Relatórios de Uso do Modelo Flex e Requisitos Relacionados. Você terá acesso às informações de relatórios relacionadas ao consumo do Token Flex, incluindo o saldo de Tokens e o consumo de Tokens, conforme especificado na Planilha de Taxas do Modelo Flex.

Para qualquer relatório de uso do modelo Flex que Você utilizar, Você reconhece e concorda que é responsável pelo cumprimento de todos os requisitos de privacidade, proteção de dados e leis trabalhistas aplicáveis relacionadas à coleta e ao uso de dados pessoais de Seus Usuários Autorizados, sejam funcionários, terceiros contratados, ou outros, incluindo quaisquer requisitos aplicáveis relacionados a notificação, consentimento, transferência (incluindo transferências transfronteiriças), divulgação e uso e, em particular, com relação à coleta e uso de tipos de dados descritos na seção intitulada “Coleta e Uso de Dados do Modelo Flex”. Sem limitação ao quanto acima exposto, Você é especificamente responsável por notificar os Usuários Autorizados e/ou obter um consentimento válido deles para a coleta e uso de dados pessoais para as Finalidades da Coleta e Uso de Dados do Modelo Flex, em casos nos quais a notificação e o consentimento sejam requeridos.

Educação

Determinados produtos da Autodesk estão disponíveis para Estudantes, Docentes, Instituições de Ensino Qualificadas, Usuários de Competição de Design e Outros Usuários Autorizados Educacionais.

Você deve ser um Usuário Educacional para acessar ou utilizar uma Oferta Educacional, incluindo qualquer Software licenciado como uma Oferta Educacional ou outra assinatura Educacional. Para se qualificar como um Usuário Educacional, você deve ser um Estudante, Docente, Usuário de Competição de Design, Instituição de Ensino Qualificada ou Outro Usuário Autorizado Educacional, conforme discutido na presente Seção Educação. Você pode ser requerido a apresentar uma prova de elegibilidade, se solicitado pela Autodesk, para acessar ou continuar a acessar Ofertas Educacionais. Usuários Educacionais podem utilizar uma Oferta Educacional somente para finalidades relacionadas ao aprendizado, ensino ou pesquisa e desenvolvimento como parte das funções instrucionais desempenhadas por uma Instituição de Ensino Qualificada ou Outro Usuário Autorizado Educacional. Os Usuários Educacionais não podem acessar ou utilizar a Oferta Educacional para finalidades comerciais ou profissionais, aulas de treinamento (incluindo, mas não se limitando a, aulas abertas ao público), gerenciamento de instalações ou outros fins lucrativos. As Ofertas Educacionais não podem ser utilizadas pelo departamento de instalações de uma Instituição de Ensino Qualificada. Somente Estudantes e Docentes atuais de uma Instituição de Ensino Qualificada podem acessar e/ou utilizar Ofertas licenciadas ou assinadas por uma Instituição de Ensino Qualificada. Estudantes e Docentes podem ser requeridos a utilizar sua própria ID Autodesk individual para acessar e/ou utilizar determinadas Ofertas.

Você será considerado um Usuário Educacional se for um dos seguintes: (a) uma instituição educacional credenciada por um órgão governamental autorizado pelo governo local, estadual, provincial, federal ou nacional aplicável e que tenha a finalidade principal de ensinar seus estudantes matriculados (“Instituição de Ensino Qualificada”); (b) uma pessoa física que seja funcionária de ou contratada para trabalhar em uma Instituição de Ensino Qualificada (“Docente”); (c) uma pessoa física que esteja matriculada como estudante em uma Instituição de Ensino Qualificada, que atenda aos requisitos de idade mínima estabelecidos pela Autodesk para acessar uma Oferta, os quais são apresentados aqui: https://damassets.autodesk.net/content/dam/autodesk/www/Company/legal-notices-trademarks/education-special-terms/eng-final-minimum-age-requirements-02-03-2022.pdf (“Estudante”); (d) um Estudante ou outro indivíduo que esteja registrado e aceito ou aprovado de outra forma por um organizador de uma competição de design como participante de uma competição de design patrocinada pela Autodesk (e, mediante pedido da Autodesk, seja capaz de fornecer uma comprovação desse status) ou um indivíduo que forneça orientação, conselho, treinamento ou instrução para competidores envolvidos em uma competição de design patrocinada pela Autodesk (e, mediante pedido da Autodesk, seja capaz de fornecer uma comprovação desse status) (cada um, um “Usuário de Competição de Design”), exclusivamente para finalidades diretamente relacionadas a uma competição de design patrocinada pela Autodesk (para obter uma lista de competições patrocinadas pela Autodesk, consulte a Autodesk Education Community (ou o site sucessor desta): https://www.autodesk.com/education/competitions-and-events/all-competitions); ou (e) um usuário individual autorizado por escrito pela Autodesk a acessar e utilizar uma Oferta Educacional (“Outro Usuário Autorizado Educacional”).

Exemplos de Instituições de Ensino Qualificadas incluem, mas não se limitam a, (i) escolas de ensino fundamental e médio, (ii) faculdades com programas de curta duração, (iii) faculdades, universidades e escolas técnicas, e (iv) programas de educação domiciliar pertencentes a um órgão de educação domiciliar reconhecido nacionalmente ou expressamente reconhecido por um órgão administrativo escolar local como uma alternativa aceitável a uma instituição educacional credenciada, sejam instituições públicas ou privadas. O termo “Instituição de Ensino Qualificada” não inclui instituições educacionais não credenciadas, centros de treinamento, igrejas e outros locais de culto, hospitais, sistemas de saúde e laboratórios de pesquisa, bibliotecas e museus.

Seu direito de utilizar qualquer Oferta Educacional começará ao concedermos acesso a Você e será encerrado nas seguintes situações (valendo a que ocorrer primeiro): (w) a expiração do prazo especificado pela Autodesk para a Oferta Educacional ou, se nenhum prazo for especificado, após um (1) ano; (x) a data em que Você não mais se qualificar para utilizar Ofertas Educacionais; (y) a data em que a Autodesk descontinuar a Oferta Educacional; ou (z) mediante notificação da Autodesk de que o acesso à Sua Oferta Educacional está se encerrando.

Você poderá instalar cópias do Software que Você tenha licenciado ou assinado exclusivamente em Dispositivos Eletrônicos de Sua propriedade ou controlados por Você. Você poderá instalar o Software em, no máximo, três (3) Dispositivos Eletrônicos. No entanto, Você poderá utilizar o Software somente em um (1) Dispositivo Eletrônico por vez. De forma semelhante, para uma Coleção, Você poderá instalar os títulos de Software em uma Coleção conjuntamente em, no máximo, três (3) Dispositivos Eletrônicos. Você poderá utilizar simultaneamente quaisquer títulos de Software na Coleção, desde que esse uso seja somente em um (1) Dispositivo Eletrônico por vez.

O Produto de Trabalho e outros dados criados por meio das Ofertas Educacionais podem conter determinadas notificações e limitações que tornem o Produto de Trabalho e outros dados utilizáveis somente em determinadas circunstâncias (por exemplo, somente no campo educacional). Se Você combinar ou vincular qualquer Produto de Trabalho ou outros dados criados com essa Oferta Educacional a outros produtos de trabalho ou dados criados de outra forma, eles também poderão ser afetados por essas notificações e limitações. A Autodesk não terá qualquer responsabilidade ou obrigação se Você, ou qualquer outra pessoa, combinar ou vincular o Produto de Trabalho criado por meio dessas Ofertas Educacionais a outros produtos de trabalho ou dados criados de outra forma. Além disso, Você não poderá remover, alterar ou ocultar qualquer uma dessas notificações ou limitações.

Usuário Único Educacional. Se a Sua Oferta Educacional for descrita como “Usuário Único Educacional”, Você terá acesso ao plano Educacional da Autodesk. Para obter mais informações sobre o plano Educacional, consulte: https://www.autodesk.com/buying/plans.

Se Sua Oferta Educacional for descrita como “Usuário Único Educacional” e você for (a) um Estudante acessando a Oferta Educacional ou (b) um Docente acessando a Oferta Educacional exclusivamente para uso individual, Você será o Usuário Autorizado e não poderá atribuir sua assinatura a qualquer outra pessoa. Você deverá efetuar login utilizando sua ID Autodesk para instalar e/ou acessar cada Oferta Educacional, e nenhuma outra pessoa poderá acessar e/ou utilizar essas Ofertas Educacionais utilizando a mesma ID Autodesk.

Se Sua Oferta Educacional for descrita como “Usuário Único Educacional” e você for um Docente gerenciando diversas assinaturas educacionais de usuário único para uma turma, classe ou outros grupos de Estudantes, (i) Você poderá atribuir cada assinatura somente a um (1) de Seus Usuários Autorizados por vez; (ii) Você deverá verificar se cada um de Seus Usuários Autorizados é um Usuário Educacional; (iii) Você concorda que fornecerá acesso somente a Usuários Educacionais; e (iv) Você poderá reatribuir administrativamente Sua assinatura Educacional de Usuário Único de um Usuário Autorizado individual para outro Usuário Autorizado individual, e desde que Você observe e conclua a política e o processo para reatribuição da Autodesk. A política e o processo para reatribuição da Autodesk incluem, mas não estão limitados a, garantir que cada Usuário Autorizado individual tenha uma ID Autodesk exclusiva e que a assinatura de usuário único educacional seja atribuída à ID Autodesk do Usuário Autorizado exclusivo que esteja realmente acessando e utilizando a assinatura.

Educacional Individual com Várias Licenças. Se a Sua Oferta Educacional for descrita como “Educacional Individual com Várias Licenças”, Você poderá instalar cópias da versão específica da Oferta designada na Identificação da Oferta aplicável em não mais do que o número permitido de computadores especificados na Identificação da Oferta, e permitir o acesso a essas cópias da Oferta exclusivamente por Usuários Educacionais. A Oferta poderá ser instalada somente em um (1) computador e não poderá ser instalada em, ou operada, visualizada ou acessada de ou por meio de qualquer outro dispositivo (por exemplo, utilizando uma conexão de rede de qualquer tipo).

Rede Educacional. Se a Sua Oferta Educacional for descrita como “Rede Educacional”, Você poderá instalar cópias da versão específica da Oferta designada na Identificação da Oferta aplicável em um único computador com servidor de arquivos e acessar essa Oferta em diversos computadores em uma “Base em Rede” (ou seja, um ambiente de computação que inclua um computador atuando como um servidor de arquivos que permita que a Oferta instalada nesse computador seja carregada e instalada, operada, visualizada ou acessada de outros computadores por meio de uma conexão de rede local (LAN) ou por uma conexão segura de rede virtual privada (VPN) empregando práticas atuais de criptografia e proteção padrão do setor) e permitir o acesso a essas cópias da Oferta exclusivamente por Usuários Educacionais, desde que o número máximo de Usuários Educacionais simultâneos não exceda o número permitido de Usuários Educacionais especificado na Identificação da Oferta.

Educacional Individual (Independente) (conforme licenciado de 18 de maio de 2018 a 3 de agosto de 2020). Se a Sua Oferta Educacional for descrita como “Educacional Individual (Independente)”, Você poderá instalar uma cópia da versão específica da Oferta designada na Identificação da Oferta aplicável em dois (2) computadores (ou conforme autorizado de outra forma por escrito pela Autodesk) e permitir o acesso a essa cópia da Oferta exclusivamente por Usuários Educacionais. A Oferta poderá ser instalada somente em um único computador e não poderá ser instalada em, ou operada, visualizada ou acessada de ou por meio de qualquer outro dispositivo (por exemplo, utilizando uma conexão de rede de qualquer tipo).

Outros Usuários Educacionais. Se Sua Oferta Educacional foi licenciada antes de 18 de maio de 2018, ela está sujeita aos termos do Contrato de Licença e Serviços aplicável e aos Termos Gerais.

Lei Aplicável para Instituições Públicas de Ensino. Se Você for uma Instituição de Ensino Qualificada de propriedade majoritária de um governo ou uma filial ou órgão legal de um governo estadual ou local (uma “Instituição Pública de Ensino”) localizada nos Estados Unidos da América ou no Canadá, os termos relacionados às Ofertas Educacionais (incluindo estes Termos, os Termos Gerais e qualquer Contrato de Licença e Serviços aplicável, em conjunto denominados “Termos Educacionais”) serão regidos e interpretados de acordo com as leis do estado ou da província do campus principal dessa Instituição Pública de Ensino. Tais leis prevalecerão sem ovservância de regras de conflitos de leis. A Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias e a Lei Uniforme para Transação de Informações por Computador não se aplicarão e estarão excluídas das leis que regem este Contrato. Cada parte concorda que quaisquer demandas, ações ou litígios decorrentes de ou relacionados aos Termos Educacionais serão apresentados de forma exclusiva perante os tribunais locais da comarca em que o campus principal dessa Instituição Pública de Ensino estiver localizado ou o tribunal administrativo que tenha jurisdição exclusiva sobre litígios envolvendo a Instituição Pública de Ensino, conforme aplicável. Além disso, as partes concordam que estarão sujeitas à jurisdição exclusiva desses tribunais.

Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA). Informações sobre a Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (FERPA) estão disponíveis aqui: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/website-terms-of-use/ferpa-terms.

Créditos de Nuvem

Os Créditos de Nuvem podem ser necessários para executar determinadas tarefas utilizando produtos da Autodesk, como criar uma renderização ou executar uma simulação.

“Créditos de Nuvem” são unidades de medida utilizadas em determinados Serviços Web da Autodesk que são baseados em consumo. Você poderá adquirir ou receber Créditos de Nuvem. Os Créditos de Nuvem funcionam de forma semelhante aos Tokens Flex e, na maioria dos casos, os Tokens Flex substituíram os Créditos de Nuvem. As taxas de token inclusas na Planilha de Taxas do Modelo Flex também se aplicam aos Créditos de Nuvem. Para obter mais informações, consulte a página da Oferta Flex.

As taxas de uso dos Créditos de Nuvem são determinadas pela Autodesk e variam de acordo com o serviço, baseando-se em elementos como qualidade e tamanho. A Autodesk poderá alterar as taxas de uso dos Créditos de Nuvem e alocações de produtos periodicamente, e a nova taxa entrará em vigor a partir da data indicada na Planilha de Taxas do Modelo Flex. Os Créditos de Nuvem não podem ser vendidos, permutados, negociados, transferidos ou trocados e expirarão de acordo com seus respectivos atributos.

De tempos em tempos, a Autodesk poderá permitir o uso de Créditos de Nuvem para além da atribuição alocada ou da data de expiração designada. Isso não implica direitos de uso contínuos em nível excedente ou para além da data de expiração designada. A Autodesk cobrará Você por qualquer uso extra. Para taxas de uso variáveis, a Autodesk empregará esforços para notificar os usuários sobre o uso antecipado antes da execução do serviço.

Tipos de Assinatura Específicas do Produto

Assemble

Assemble Project

Uma assinatura do Assemble Project permite que Você e um número ilimitado dos Seus Usuários Autorizados acessem e/ou utilizem o Assemble durante o Prazo da Oferta para o número aplicável de compras por Projeto.

“Projeto” significa até oito (8) edifícios separados em um único local.

Assemble Office

Uma assinatura do Assemble Office permite que Você e um número ilimitado dos Seus Usuários Autorizados acessem e/ou utilizem o Assemble durante o Prazo da Oferta para qualquer Projeto em um raio de aproximadamente cento e sessenta (160) quilômetros do endereço físico no qual a compra da assinatura foi realizada.

Assemble Region

Uma assinatura do Assemble Region permite que Você e um número ilimitado dos Seus Usuários Autorizados acessem e/ou utilizem o Assemble durante o Prazo da Oferta para qualquer Projeto em um raio de aproximadamente mil e duzentos (1.200) quilômetros do endereço físico no qual a compra da assinatura foi realizada.

Autodesk Forma

Não obstante qualquer disposição contida nestes Termos ou nos Termos Gerais, quando a vigência de Sua assinatura paga do Autodesk Forma expirar ou for rescindida, todos os Seus Usuários Autorizados serão convertidos automaticamente em Visualizadores, e a Autodesk continuará a armazenar Seu Conteúdo para que ele permaneça acessível no Autodesk Forma para os Visualizadores nas condições descritas abaixo. Tal acesso ao Autodesk Forma permanece sujeito a estes Termos.

Após a expiração ou a rescisão de Sua assinatura paga do Autodesk Forma, (i) contanto que Você esteja em cumprimento destes Termos, a Autodesk interromperá o armazenamento de Seu Conteúdo somente mediante notificação prévia a Você e, (ii) caso contrário, a Autodesk poderá excluir, sem notificação, todo ou qualquer parte do Seu Conteúdo, incluindo backup e outras cópias dele. Essa conveniência não isenta Você da responsabilidade de manter e preservar cópias completas de Seu Conteúdo em todos os momentos.

Autodesk Fusion

O Autodesk Fusion está disponível para startups. Para obter mais informações, incluindo quem pode se qualificar e como se inscrever, consulte: https://www.autodesk.com/campaigns/fusion-360/startups.

Autodesk Informed Design

O Autodesk Informed Design está disponível para ofertas Usuário Único, Flex e Token Flex.

Para acessar o Autodesk Informed Design, você deve atender aos seguintes critérios: (i) ter uma assinatura do Autodesk Docs e (ii) ter um saldo positivo de token.

Para o período de acesso inicial, os usuários podem criar até 5.000 saídas gratuitas por mês.

"Saídas" significa um desenho, uma lista de materiais, um modelo CAD* ou outros dados derivados de uma instância específica de um modelo de produtos de construção colocado em um projeto de construção.

*Os formatos neutros para saídas de modelos CAD atualmente incluem .sat, .step, .glb e .stl.

Autodesk Tandem

Data de vigência: 30 de abril de 2024

As assinaturas do Autodesk Tandem, incluindo a Oferta do Autodesk Tandem para AEC, são escalonadas com base no número de Ativos Identificados, nos Fluxos, no período de retenção do Histórico de Séries Temporais e no tipo de usuário independente, conforme descrito abaixo.

As Ofertas de nível gratuito e padrão conferem a Você o direito de (a) designar um número ilimitado de Usuários e (b) usar o Autodesk Tandem com um número ilimitado de Recursos.

A Oferta do Autodesk Tandem para AEC está disponível como um direito para clientes com assinaturas pagas do Autodesk BIM Collaborate Pro. O Autodesk Tandem para AEC inclui, por assinatura, um (1) Usuário Independente, um histórico de séries temporais com retenção de quatorze (14) dias e um número ilimitado de Recursos, Ativos Identificados e Fluxos.

Nível de Assinatura	Gratuito¹	Padrão²	Autodesk Tandem para AEC³
Número de Ativos Identificados	1.000 ou menos	10.000/pacote	Ilimitado
Número de Fluxos	200 ou menos	2.000/pacote	Ilimitado
Histórico de Séries Temporais	14 dias	3 anos	14 dias
Usuários Independentes	Ilimitado	Ilimitado	1 por assinatura
1. Disponível com um conjunto limitado de recursos e com permissão para uso em Suas necessidades comerciais internas. Sujeito a alteração ou rescisão pela Autodesk a qualquer momento sem notificação prévia. 2. Inclui um conjunto de recursos, direitos e condições semelhante ao conjunto disponibilizado pela assinatura de nível Gratuito, mas com dez mil Ativos Identificados por pacote e dois mil Fluxos por pacote. 3. Disponível como um direito gratuito para clientes com assinaturas pagas do Autodesk BIM Collaborate Pro e com permissão para uso em Suas necessidades comerciais internas. Sujeito a alteração ou rescisão pela Autodesk a qualquer momento sem notificação prévia.

O Autodesk Tandem e o Autodesk Tandem para AEC também estão disponíveis como Ofertas independentes para clientes com um EBA. Para os clientes com um EBA, os termos incluídos na presente seção não são aplicáveis. Em vez disso, serão aplicados os termos do Autodesk Tandem e/ou do Autodesk Tandem para AEC incluídos em Seu EBA.

Limite de Uso: Você pode visualizar e monitorar Seu uso no Autodesk Tandem. Se o Seu uso do Autodesk Tandem exceder o limite do nível de assinatura de Sua aquisição, Você deverá remover imediatamente os Ativos Identificados ou os Fluxos não autorizados ou emitir um pedido de compra ou cotação assinada para a Autodesk dentro de um prazo razoável (não mais do que trinta (30) dias corridos a partir da data do primeiro excedente) para adquirir assinaturas adicionais. O uso excedente constitui uma violação material dos presentes Termos.

Qualquer referência ao uso “ilimitado” nos presentes Termos está sujeita a limitações técnicas razoáveis, as quais a Autodesk tem o exclusivo critério de impor a qualquer momento sem notificação prévia.

“Elemento” significa qualquer objeto importado para o Autodesk Tandem de uma fonte de dados, abrangendo elementos físicos, como paredes, portas, janelas, equipamentos, acessórios de iluminação, móveis etc., ou elementos lógicos, como tipos, salas, níveis etc.

“Ativo Identificado” significa qualquer Elemento que tem um tipo de ativo especificado e dados adicionais sobre o ativo anexados por meio do uso do Autodesk Tandem. Os Elementos que contêm somente dados importados de uma fonte de dados não são contabilizados como Ativos Identificados.

“Fluxos” significa os pontos de dados ou leituras, como a temperatura e a vibração, provenientes da conexão de um dispositivo físico ou sensor no Autodesk Tandem e são registrados em uma frequência definida pelo usuário e, em seguida, armazenados por um período de retenção específico (histórico de séries temporais). Para assinaturas do nível gratuito da Oferta, a retenção do histórico de séries temporais é de quatorze (14) dias. Para assinaturas da Oferta Padrão, a retenção do histórico de séries temporais é de três (3) anos. Para o Autodesk Tandem para AEC, a retenção do histórico de séries temporais é de quatorze (14) dias.

“Recursos” significa os gêmeos digitais no Autodesk Tandem criados pela importação de uma ou mais fontes de dados, como os arquivos em formato nativo do Revit, os arquivos IFC ou os outros formatos de projetos com suporte.

“Usuário Independente” significa qualquer Usuário Independente Autorizado adicionado a uma conta com permissão do tipo “Ler”, “Editar”, “Gerenciar” ou “Administrador de Conta”, ou qualquer Usuário Independente Autorizado adicionado a um Recurso com permissão para “Ler”, “Editar” ou “Gerenciar”.

Serviço BIM 360 Glue (Pacotes do Usuário) e BIM Collaborate

A assinatura de um Serviço BIM 360 Glue permite que Você conceda aos Seus Usuários Autorizados o direito de instalar e acessar o Navisworks Manage e o Point Layout disponibilizados pela Autodesk para Você, para uso simultâneo com o Serviço BIM 360 Glue durante o Prazo da Oferta aplicável.

O número de assinaturas de Usuário Único do Navisworks Manage e do Point Layout às quais Você pode conceder acesso por Seus Usuários Autorizados será limitado de acordo com os Pacotes do Usuário do Serviço BIM 360 que foram concedidos a Você, como segue:

Pacotes do Usuário	Número de assinaturas do Navisworks Manage e do Point Layout
Pacote de 1 Usuário	0
Pacote de 10 Usuários	0
Pacote de 25 Usuários	Até cinco (5)
Pacote de 100 Usuários	Até vinte (20)
Pacote de 500 Usuários	Até cinquenta (50)
Pacote de 1.000 Usuários	Até cem (100)
Pacote Empresarial de 8.000 Usuários Empresariais	Até oitocentos (800)

O acesso ao Navisworks Manage e ao Point Layout pode ser incluso em determinadas assinaturas do Autodesk BIM Collaborate. Se Você adquiriu uma assinatura do Autodesk BIM Collaborate com preços baseados no Valor Agregado do Projeto Representado (conforme definido em Seu contrato de compra para o Autodesk BIM Collaborate) e Sua assinatura do Autodesk BIM Collaborate inclui acesso ao Navisworks Manage e ao Point Layout, o número de assinaturas de Usuário Único do Navisworks Manage e do Point Layout ao qual Você poderá conceder acesso por Seus Usuários Autorizados estará limitado a uma (1) assinatura para cada US$ 25.000.000 de Valor Agregado do Projeto Representado utilizado para determinar Seu preço de compra para o Autodesk BIM Collaborate.

Fusion Operations

Para assinaturas ou renovações do Fusion Operations adquiridas após 15 de março de 2023, os seguintes termos se aplicarão:

Você terá o direito de criar e atribuir Usuários Autorizados, até o número total máximo disponível na(s) licença(s) adquirida(s). As contas para esses Usuários Autorizados serão criadas por Você no Fusion Operations. A Autodesk, a seu critério, pode oferecer serviços de suporte adicionais, que podem incluir a revisão e a digitalização da documentação do cliente, a importação de dados e a configuração do fluxo de trabalho e rastreamento da produção.

Se Você se inscrever para uma avaliação gratuita do Fusion Operations, as seguintes condições se aplicam:

O suporte fornecido a Você durante a avaliação gratuita não é necessário para que Você implemente e faça uso integral do Fusion Operations.
Se adquirir uma assinatura do Fusion Operations durante o período de avaliação, Você aceita a responsabilidade de fornecer todos os dados necessários para a implementação do serviço Fusion Operations.

Info360

Info360 Asset

As contas para Usuários Autorizados são diferenciadas por Você no Info360 Asset de acordo com a função ou com as permissões, conforme descrito a seguir:

Acesso Total: privilégios de acesso total. Possibilidade de importar dados, gerenciar inspeções, criar análises de risco e de reabilitação, entre outros, dentro do Info360 Asset. Você deve adquirir uma assinatura de Usuário Único para cada Usuário Autorizado com privilégios de Acesso Total.

Inspetor de Campo: privilégios de acesso mais limitados. Possibilidade de acessar a funcionalidade do Info360 Asset no módulo Inspeções e somente visualizar, editar e gerenciar as próprias inspeções. Se Você adquiriu ao menos uma (1) assinatura de Usuário Único, Você tem o direito de adquirir um número ilimitado de Usuários Autorizados com privilégios de Inspetor de Campo.

Visualizador: privilégios de acesso mais limitados de todos. Possibilidade de acessar o Info360 Asset somente no modo de visualização e sem a possibilidade de importar ou editar quaisquer dados e/ou análises. Se Você adquiriu ao menos uma (1) assinatura de Usuário Único, Você tem o direito de adquirir um número ilimitado de Usuários Autorizados com privilégios de Visualizador.

Info360 Insight

Você deve ter uma assinatura do Info360 Insight para adquirir Usuários Autorizados para o Info360 Insight. Sua assinatura do Info360 Insight permite que Você adquira um número ilimitado de Usuários Autorizados. O Info360 Insight pode ser utilizado para monitorar fluxos, processos ou ativos associados à Sua rede de água, águas residuais ou esgoto e o armazenamento, a estação de bombeamento e as outras instalações de gerenciamento de pressão e fluxo associadas. Para esclarecimentos, o Info360 Insight não pode ser utilizado para monitorar fluxos, processos ou ativos de “produção própria” de uma estação de tratamento de água ou águas residuais.

Você poderá utilizar o número máximo de Canais correspondente ao Seu nível de assinatura, como apresentado abaixo.

Nível de assinatura	Nível 1	Nível 2	Nível 3
Número de Canais	500	2.500	7.500

“Canal” significa um fluxo de dados de séries temporais físico ou virtual de referenciável exibido no Info360 Insight que se manifesta como um fluxo de dados de sensor físico único e em tempo real (por exemplo, fluxo, pressão, nível, etc.) ou um resultado calculado de séries temporais de um analítico (por exemplo, um resultado de balanço de massa, etc.).

Limite de Uso: a Autodesk reserva-se o direito de auditar e/ou monitorar a utilização do Seu Canal durante o Prazo da Oferta. Se Você precisar de mais Canais do que o limite de Canais aplicável ao Seu Nível de Assinatura, Você deverá adquirir imediatamente o número apropriado de Canais para acomodar esse excesso. Seu nível de assinatura não pode ser rebaixado (por exemplo, reduzido do Nível 3 para o Nível 2, ou do Nível 2 para o Nível 1) durante o Prazo da Oferta. Os níveis (incluindo o número de Canais por Nível) estão sujeitos a alterações pela Autodesk a qualquer momento.

Info360 Plant

Você deve ter uma assinatura do Info360 Plant para adquirir Usuários Autorizados para o Info360 Plant. Sua assinatura do Info360 Plant permite que Você adquira um número ilimitado de Usuários Autorizados.

O Info360 Plant pode ser utilizado para monitorar fluxos, processos ou ativos de “produção própria”, que são operações internas às Suas instalações de tratamento de água ou águas residuais, juntamente com instalações a elas associadas de distribuição e armazenamento de água e sólidos entre as instalações de tratamento e as principais instalações de armazenamento de reservatórios ou tanques. Para fins de clareza, o Info360 Plant não pode ser utilizado para monitorar fluxos, processos ou ativos associados à distribuição de água ou esgoto entre instalações de armazenamento e consumidores finais, ou entre produtores de águas residuais e instalações de armazenamento a montante de uma estação de tratamento de água ou águas residuais.

Você pode processar no máximo o número de Megalitros por Dia (MLD) correspondente ao Seu nível de assinatura, conforme apresentado abaixo.

Nível de assinatura	Nível 1	Nível 2	Nível 3	Nível 4
MLD	50	100	250	1.000
MGD	13	26	66	264

“Megalitros por Dia (MLD)” significa o volume total (em megalitros) de água ou de águas residuais processado por Sua instalação no ano anterior (365 dias) dividido por 365. Por conveniência, os limites correspondentes medidos em milhões de galões por dia (MGD) também são fornecidos acima.

Limite de Uso: a Autodesk reserva-se o direito de auditar e/ou monitorar Seu nível de assinatura durante o Prazo da Oferta. Se a quantidade de Megalitros por Dia (MLD) processada por Sua estação de tratamento de água ou águas residuais exceder o limite aplicável ao Seu nível de assinatura, Você deve adquirir imediatamente o nível apropriado para atender a esse uso em excesso. Seu nível de assinatura não pode ser rebaixado (por exemplo, reduzido do Nível 3 para o Nível 2, ou do Nível 2 para o Nível 1) durante o Prazo da Oferta. Os níveis (incluindo a quantidade de MLD por Nível) estão sujeitos a alterações pela Autodesk a qualquer momento.

Moldflow Insight

Não obstante qualquer coisa contida nestes Termos, para qualquer assinatura de Usuário Único do Moldflow Insight, Você pode instalar o Software em um número ilimitado de Dispositivos Eletrônicos e realizar atividades de pré-processamento e atividades de pós-processamento em um (1) Dispositivo Eletrônico de cada vez. Além disso, Você pode realizar análises em até três (3) trabalhos simultaneamente em todo o Software instalado.

BENEFÍCIOS DO PLANO

Os Benefícios de Assinatura são descritos por Tipo de Oferta na seção intitulada “Tipos de Assinatura” destes Termos. Além dos Benefícios de Assinatura, a Autodesk fornece os Benefícios do Plano para Ofertas de acordo com o Tipo de Oferta e o Plano. Os Benefícios do Plano podem incluir suporte administrativo, técnico, ao cliente e outros, conforme descrito nesta seção.

A Autodesk fornece Benefícios do Plano por nível. Os dois (2) níveis de Benefícios do Plano são:

Padrão e
Premium.

Os Benefícios do Plano podem não estar disponíveis para todas as Ofertas. A maioria das Ofertas inclui Benefícios do Plano Padrão, a menos que de outra forma previsto nestes Termos ou na Documentação específica para essa Oferta. Para receber os Benefícios do Plano Premium, Você deve adquirir o Plano Premium. O Plano Premium e/ou os Benefícios do Plano Premium podem não estar disponíveis para determinadas Ofertas. Para determinar quais Benefícios do Plano estão disponíveis para uma Oferta, consulte a Documentação dessa Oferta.

Plano Padrão

Os Benefícios do Plano Padrão podem incluir qualquer um dos seguintes, conforme descrito nestes Termos:

Suporte para o Plano Padrão;
Insights e Recomendações;
Relatórios de Uso;
SSO;
Versões Anteriores;
Virtualização; e
Visualizadores.

Suporte para o Plano Padrão

A Autodesk fornecerá suporte para o Plano Padrão em inglês a um Usuário Autorizado designado por Você para enviar solicitações de suporte e receber suporte técnico para Suas Ofertas (um “Usuário de Suporte”), embora outros idiomas possam estar disponíveis mediante solicitação. Os Administradores podem se qualificar como Usuários de Suporte para determinados Benefícios do Plano.

A Autodesk fornecerá Suporte para o Plano Padrão via Web, email ou outros meios, conforme descrito abaixo. As solicitações de suporte são priorizadas por nível de severidade, conforme razoavelmente determinado pela Autodesk. A Autodesk não é obrigada a fornecer suporte técnico para Visualizadores, Versões de Teste ou versões anteriores de Ofertas, para incidentes causados por hardware de computador não fornecido pela Autodesk, softwares de terceiros não fornecidos ou especificados pela Autodesk, treinamento inadequado de Seus Usuários Autorizados no uso das Ofertas (excluindo as Versões de Teste) ou uso das Ofertas (excluindo as Versões de Teste) de maneira inconsistente com estes Termos ou com os Termos Gerais.

Seus Usuários de Suporte devem enviar uma solicitação de suporte válida, a menos que indicado de outra forma pela Autodesk por escrito (por exemplo, por meio de Sua Conta Autodesk). Para enviar uma solicitação de suporte válida, Seus Usuários de Suporte devem: (a) fornecer à Autodesk todas as informações razoáveis solicitadas pela Autodesk para o fornecimento de suporte; (b) seguir todas as instruções e executar quaisquer procedimentos preliminares de solução ou análise de problemas disponibilizados pela Autodesk; e (c) implementar quaisquer reparos, correções ou soluções alternativas recomendados pela Autodesk. A Autodesk pode contratar terceiros para auxiliar na oferta de suporte técnico sob a direção da Autodesk.

Suporte para o Plano Padrão via Web ou Email. O suporte via Web ou email será fornecido aos Seus Usuários de Suporte, conforme aplicável, durante os horários de suporte disponíveis e estabelecidos na tabela abaixo, com a ressalva de que o suporte via Web poderá estar temporariamente indisponível durante manutenções programadas do sistema. Geralmente, as comunicações relacionadas ao suporte via Web da Autodesk serão publicadas na Conta Autodesk, e Seus Usuários de Suporte serão notificados sobre a publicação das informações por email. A critério da Autodesk, Seus Usuários de Suporte também poderão ser contatados por email ou telefone em casos de incidentes específicos.

A Autodesk envidará esforços comercialmente razoáveis para responder às solicitações de suporte via Web ou email em até um (1) dia útil durante a jornada de trabalho de suporte aplicável para cada região comercial da Autodesk, conforme apresentado na tabela abaixo. Para determinadas Ofertas, o horário de suporte local aplicável pode corresponder ao de uma região ou país específico, independentemente da região ou do país em que a solicitação de suporte se originou.

Horário disponível do Suporte para o Plano Padrão via Web ou Email
	Região da Ásia-Pacífico	Região das Américas	Região da EMEA
Jornada de trabalho de suporte aplicável	De segunda a sexta-feira, SGT (UTC+8), exceto em feriados regionais	De segunda a sexta-feira, EST/EDT (UTC -5/UTC -4), exceto em feriados regionais	De segunda a sexta-feira, CET/CEST (UTC +1/UTC +2), exceto em feriados regionais

Suporte para o Plano Padrão por Outros Modos. A Autodesk pode, de tempos em tempos, oferecer suporte por outros modos além da Web e email (por exemplo, por bate-papo online, solicitação de retorno de chamada, agendamento de chamada, suporte para APIs fornecidas por meio da Autodesk Developer Network, solução de problemas da área de trabalho remota ou acesso a recursos de suporte técnico selecionados, incluindo artigos, vídeos e conteúdos similares). Os modos de suporte podem diferir com base na Sua Oferta. Termos adicionais podem se aplicar a esses modos de suporte, incluindo, entre outros, condições relacionadas a requisitos técnicos. Nem todos os modos de suporte estarão disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

Suporte à Adoção. A Autodesk também pode fornecer, a seu exclusivo critério, assistência de implantação, configuração ou adoção para Ofertas selecionadas. Taxas adicionais e outros termos e condições podem se aplicar a esses serviços. Nem todos os modos de suporte à adoção estarão disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

Informações e Recomendações

A Autodesk pode fornecer a Você orientações e instruções gerais, conhecimentos, recomendações, informações, estimativas, projeções e opiniões relativamente às Suas Ofertas. Essas orientações e informações são fornecidas somente para finalidades informativas e de discussão geral e não constituirão aconselhamento específico, ou garantia de quaisquer resultados comerciais, financeiros ou outros, ou a criação de um contrato vinculante com a Autodesk. Você deve realizar sua própria análise e avaliação independentes antes de agir de acordo com qualquer orientação ou informação fornecida.

Relatórios de Uso

Você pode optar por habilitar os Relatórios de Uso. Por meio de Relatórios de Uso, Seus Administradores podem gerar relatórios apresentando o uso da Assinatura por um Usuário Autorizado, por Assinatura, em uma frequência específica. A utilização dos Relatórios de Uso está sujeita às seguintes condições:

Coleta e Uso de Dados. Você compreende que a Autodesk tem a capacidade de monitorar o uso de uma Oferta ao coletar dados de uso do Usuário Autorizado de forma contínua durante o Prazo da Oferta. Quando Seu Administrador habilitar os Relatórios de Uso e solicitar um relatório, a Autodesk processará esses dados para gerar os relatórios descritos nesta seção de Relatórios de Uso. Além disso, a Autodesk manterá, melhorará e/ou fornecerá a Oferta e os Benefícios de Assinatura a elas relacionados e auxiliará Você ou Seu revendedor a dimensionar e cotar renovações, bem como a realizar ajustes. Coletivamente, o que foi mencionado acima será referido como “Finalidades da Coleta e Uso de Dados”.
Consentimentos e Permissões. Você é responsável pelo cumprimento de todos os requisitos sob as leis de privacidade, proteção de dados e leis trabalhistas aplicáveis relacionadas à coleta e ao uso de dados pessoais de Seus Usuários Autorizados, sejam eles funcionários, terceiros contratados, ou outros, incluindo quaisquer requisitos aplicáveis relativos à notificação, consentimento, transferência (incluindo transferência transfronteiriça), divulgação e uso, particularmente relacionados à coleta e uso de dados para Finalidades da Coleta e Uso de Dados. Sem limitação do acima exposto, Você é especificamente responsável por notificar os Usuários Autorizados e/ou obter um consentimento válido deles para a coleta e o uso de dados pessoais para as Finalidades da Coleta e Uso de Dados, quando necessário.

A Autodesk também pode compartilhar informações e recomendações baseadas nos dados de uso com Seus Administradores para que Você verifique e avalie de forma independente.

SSO

O SSO, ou acesso único, permite que Seus Usuários Autorizados tenham acesso federado às Suas Ofertas e aos Benefícios das Ofertas relacionados..

A Autodesk fornecerá instruções e materiais de integração a Você para permitir que Você efetue o registro e a configuração do SSO para Seu domínio. Você é responsável pela implementação do SSO para Sua entidade. Após a conclusão do processo de registro e configuração, quando Seus Usuários Autorizados tentarem efetuar login em Sua Oferta utilizando o processo de login da Autodesk, eles serão direcionados para o processo de login de Sua entidade, no qual inserirão suas credenciais de entidade (por exemplo, o email e a senha empresais).

Versões Anteriores

Os Termos Gerais geralmente exigem que Você desinstale as versões anteriores do Software ao instalar uma nova versão desse Software, mas o direito de uso de versões anteriores, conforme descrito nesta seção (o “Direito de Uso de Versões Anteriores”), cria uma exceção a esse requisito. O Direito de Uso de Versões Anteriores está disponível somente para Ofertas de Usuário Único e Ofertas de Múltiplos Usuários. Seu uso de versões anteriores do Software estará sujeito ao mesmo escopo de uso e restrições (por exemplo, tipo de licença, versão da licença e quantidade de licenças) que a versão atual do Software.

Para Ofertas de Usuário Único, Você poderá instalar e acessar, de forma não simultânea, as versões anteriores elegíveis do Software.

Para Ofertas de Múltiplos Usuários, os Usuários Autorizados têm permissão para instalar e acessar, de forma simultânea, a versão atual e as versões anteriores elegíveis do Software, desde que esse uso agregado não exceda o número total de licenças permitidas por Sua assinatura de Múltiplos Usuários.

A Autodesk não é obrigada a fornecer a Você mídia eletrônica ou física, códigos de autorização ou ativações para qualquer versão anterior. A instalação e o acesso a qualquer versão anterior estão sujeitos aos termos e às condições aplicáveis a essa versão anterior. Se a Autodesk fornecer a Você produtos auxiliares que aprimorem ou complementem a versão anterior, a instalação e o acesso a esses produtos auxiliares estão sujeitos aos termos e às condições que acompanham esses produtos auxiliares e aos termos e às condições que se aplicam à versão anterior que o produto auxiliar se destina a melhorar ou complementar. Você deve seguir os processos e as políticas estabelecidos periodicamente pela Autodesk, se houver, para solicitar e obter versões anteriores. Se Sua assinatura expirar ou for rescindida, Seus direitos de uso para todas as versões anteriores abrangidas por essa assinatura serão rescindidos e Você deverá desinstalar imediatamente e interromper o acesso a essas versões anteriores.

Elegibilidade. As versões anteriores elegíveis estão listadas na Lista de Versões Anteriores, disponível aqui: https://www.autodesk.com/support/account/manage/versions/previous-versions. Geralmente, porém nem sempre, o Direito de Uso de Versões Anteriores será limitado às três (3) versões anteriores mais recentes da versão atual. Normalmente, quando uma nova versão do Software é lançada, (a) a Lista de Versões Anteriores é atualizada, (b) a nova versão torna-se a versão atual, (c) a versão atual torna-se a versão anterior mais recente e (d) a versão anterior mais antiga é removida da lista. Você poderá utilizar quaisquer versões anteriores presentes na Lista de Versões Anteriores, além de qualquer versão anterior que Você tenha recebido da Autodesk e que Você ainda tenha em Sua posse (seja na forma de um kit de mídia para essa versão, seja em uma cópia dessa versão obtida por download), que tenha sido (i) a versão atual ou (ii) uma versão anterior listada quando Você a recebeu, mas que foi posteriormente removida da lista.

Se Você adquirir uma Assinatura Trocada e o Software de Sua assinatura original também estiver incluso em Sua Assinatura Trocada, Você poderá continuar a utilizar a versão atual e quaisquer versões anteriores para as quais Você era elegível antes de trocar o Software da assinatura original, pois as versões anteriores do Software estarão inclusas em Sua nova Assinatura Trocada. Se, no entanto, o Software incluso em Sua assinatura original não estiver incluso em Sua nova Assinatura Trocada, Você não poderá continuar a utilizar a versão atual ou qualquer versão anterior do Software da assinatura original e, em vez disso, Você deverá desinstalar e destruir todas as versões do Software da assinatura original num prazo de sessenta (60) dias após a instalação do Seu novo Software de Assinatura Trocada. A Autodesk pode exigir que Você forneça provas de que qualquer Software da assinatura original, cuja desinstalação e destruição foram exigidas de acordo com esta seção, foi desinstalado e destruído e/ou poderá conduzir uma auditoria, conforme previsto nos Termos Gerais.

Exemplos

Para ajudar a ilustrar o Direito de Uso de Versões Anteriores, a Autodesk oferece os seguintes exemplos:

Exemplo de Usuário Único. Em 2013, Você adquire duas (2) assinaturas de Usuário Único para a versão então em vigor do AutoCAD, o AutoCAD 2013. No momento da compra, o AutoCAD 2012, 2011 e 2010 estão listados como versões anteriores elegíveis na Lista de Versões Anteriores. O Usuário Autorizado nº 1 realiza o download e instala as versões anteriores de 2012, 2011 e 2010 e cada nova versão, conforme elas se tornam disponíveis (por exemplo, o AutoCAD 2014, 2015 etc.). O Usuário Autorizado nº 2 não realiza o download de qualquer versão anterior, mas instala cada nova versão, conforme elas se tornam disponíveis. Ambas as assinaturas são renovadas anualmente. Então, em 2018, Suas necessidades empresariais crescem e Você adquire uma terceira assinatura de Usuário Único para o AutoCAD 2018. No momento da nova aquisição, o AutoCAD 2017, 2016 e 2015 estão listados como versões anteriores elegíveis. Veja a seguir Seus Direitos de Uso de Versões Anteriores para as três (3) assinaturas:

Usuário Autorizado nº 1: este Usuário Autorizado poderá realizar o download e instalar a versão atual, o AutoCAD 2018, e as versões anteriores, o AutoCAD 2017, 2016 e 2015, já que essas estarão listadas na Lista de Versões Anteriores então em vigor. Este Usuário Autorizado também poderá continuar a utilizar cada uma das versões anteriores instaladas: o AutoCAD 2017, 2016, 2015, 2014, 2013, 2012, 2011 e 2010. Observe que a versão atual e cada versão anterior poderão ser instaladas simultaneamente, mas este Usuário Autorizado poderá utilizar somente uma versão por vez. As versões diferentes não podem ser usadas simultaneamente.
Usuário Autorizado n.º 2: como este Usuário Autorizado nunca realizou o download nem instalou as versões anteriores listadas e disponíveis quando a assinatura foi iniciada, e somente realizou a instalação de cada nova atualização de versão quando ela se tornou disponível, este Usuário Autorizado poderá utilizar a versão atual, o AutoCAD 2018, e cada versão anterior instalada: o AutoCAD 2017, 2016, 2015, 2014 e 2013.
Usuário Autorizado nº 3: como esta é uma nova assinatura, as únicas versões anteriores cujo download este Usuário Autorizado poderá realizar e que ele poderá instalar são aquelas na Lista de Versões Anteriores atual (ou seja, o AutoCAD 2017, 2016 e 2015).

Exemplo de Múltiplos Usuários. Em 2015, Você adquire uma assinatura de Múltiplos Usuários para a versão então em vigor do AutoCAD, o AutoCAD 2015, com cinco (5) licenças. Seu gerente de contratos realiza o download e a instalação de cada versão do AutoCAD disponível, o AutoCAD 2015, 2014, 2013 e 2012. Em 2018, Você renova a assinatura com o mesmo número de licenças. Veja a seguir Seus Direitos de Uso de Versões Anteriores para as cinco (5) licenças da assinatura de Múltiplos Usuários:

Cada Usuário Autorizado poderá realizar o download e a instalação da versão atual, o AutoCAD 2018, de cada versão anterior listada, o AutoCAD 2017, 2016 e 2015, e das versões anteriores que não estão mais na lista, mas cujo download e instalação foram realizados por Seu gerente de contratos, quando essas versões anteriores estavam na Lista de Versões Anteriores, o AutoCAD 2014, 2013 e 2012. A qualquer momento, Você pode ter cinco (5) cópias do software, em qualquer combinação de versões e em uso ativo simultaneamente. Podendo ser um (1) Usuário Autorizado utilizando simultaneamente o AutoCAD 2018, 2017, 2015, 2014 e 2013, ou cinco (5) Usuários Autorizados exclusivos utilizando simultaneamente uma única cópia de qualquer uma das versões acima mencionadas.

Virtualização

Não obstante qualquer disposição em contrário contida na Seção 11.3 (Uso Aceitável das Ofertas) dos Termos Gerais, se Você adquiriu uma Oferta elegível, Você poderá acessar e utilizar essa Oferta na Internet ou por meio de uma rede de longa distância (WAN), outras redes não locais ou uma rede virtual privada (VPN) (“Virtualização”). Nem todas as Ofertas são elegíveis para a Virtualização. A Virtualização não está disponível para Assinaturas de Serviços Web e benefícios de Serviços Web inclusos nas assinaturas de Software. A Lista de Virtualização identifica as Ofertas que são, ou não, elegíveis para a Virtualização. A Lista de Virtualização está disponível aqui: https://www.autodesk.com.br/support/account/admin/manage/virtualization. A Autodesk pode atualizar periodicamente a Lista de Virtualização. Todas as adições à Lista de Virtualização se aplicam prospectivamente e todas as remoções da Lista de Virtualização se aplicam retroativamente.

A Autodesk oferecerá suporte a qualquer Software elegível que Você virtualizar, exceto para: (a) solicitações de suporte em que o incidente relatado não puder ser reproduzido pela Autodesk em uma máquina física, externa a qualquer ambiente de virtualização e (b) incidentes causados por ou relacionados a qualquer software de virtualização de terceiros ou ao Seu ambiente de virtualização, incluindo, sem limitação, qualquer obrigação de auxiliar em problemas de compatibilidade ou de interoperabilidade relacionados ao uso de qualquer Software com qualquer software de virtualização de terceiros ou com Seu ambiente de virtualização.

Termo de Responsabilidade de Certificação e Assunção de Riscos. A Autodesk pode publicar informações sobre o uso do Software em ambientes virtualizados (“Informações de Certificação”) periodicamente na Autodesk Knowledge Network e em propriedades da Web, na Documentação ou em outros locais similares da Autodesk. Essas Informações de Certificação são fornecidas somente como uma conveniência para Você para finalidades informativas e refletirão somente os testes limitados que a Autodesk tenha realizado com relação a versões específicas de Softwares específicos utilizados com tecnologias de Virtualização específicas de terceiros e/ou em ambientes de Virtualização específicos. As Informações de Certificação são fornecidas no “estado em que se encontram” e podem conter erros, imprecisões, informações incompletas e outras declarações errôneas. Se Você pretende utilizar a Virtualização, deve realizar Sua própria avaliação de compatibilidade independente antes de fazê-lo.

Ao utilizar a Virtualização, Você reconhece que essas Informações de Certificação não constituem qualquer forma de promessa ou compromisso de qualquer nível específico de compatibilidade entre qualquer Software da Autodesk e qualquer tecnologia de virtualização de terceiros. Se Você utilizar a Virtualização para uma Oferta, Você assumirá todos os riscos associados a esse uso, incluindo, sem limitação, a incompatibilidade entre o Software e a tecnologia de Virtualização de terceiros e/ou Seu ambiente de Virtualização.

Visualizadores

Para algumas Ofertas, Você ou Seu Usuário Autorizado pode conceder acesso somente leitura à Oferta adquirida por Você para determinados indivíduos, sujeito a limitações técnicas razoáveis que a Autodesk venha a impor a qualquer momento sem notificação prévia. De forma semelhante, para algumas Ofertas, determinados indivíduos poderão acessar Seu Conteúdo por meio da ferramenta gratuita de visualização online da Autodesk, disponível em https://www.autodesk.pt/viewers. Qualquer um dos indivíduos acima mencionados, ao receber esse acesso, poderá ser referido abaixo e em outra seção destes Termos, dos Termos Gerais, dos Termos especiais ou da Documentação de uma Oferta como “Visualizadores”, “Acesso Básico”, “Acesso Somente Leitura” ou por termos similares (coletivamente denominados “Visualizadores”, ou, individualmente, “Visualizador”). Para evitar dúvidas, um Visualizador corresponde a um tipo de Usuário Autorizado e está sujeito a estes Termos e aos Termos Gerais.

O acesso do Visualizador é limitado ao indivíduo a quem foi concedido acesso e não deve ser compartilhado com nenhum outro indivíduo ou entidade. Os Visualizadores podem visualizar Seu Conteúdo ou, em alguns casos, Seu espaço de trabalho na Oferta, mas não têm permissão para editar, fornecer informações ou de outra forma modificar Seu Conteúdo. Salvo disposição em contrário nestes Termos ou nos Termos Especiais, Seu Administrador pode revogar o acesso do Visualizador a qualquer momento, e o acesso do Visualizador será rescindido quando Seu Administrador revogar esse acesso do Visualizador ou, para algumas Ofertas, quando Seu período de assinatura paga expirar ou rescindir, o que ocorrer primeiro.

Os Visualizadores não são contabilizados em Seu número total de Usuários Autorizados. O acesso como Visualizador não requer o uso de token.

A Autodesk não faz qualquer promessa, compromisso ou garantia aos Visualizadores ou ao acesso por eles ao Seu Conteúdo, espaço de trabalho ou Oferta. A Autodesk se isenta de toda e qualquer responsabilidade com relação a Visualizadores. Visualizadores não têm direito a qualquer Benefício de Assinatura, incluindo suporte. A Autodesk reserva-se o direito de suspender ou rescindir o acesso do Visualizador a qualquer momento sem notificação prévia.

Premium

Se Você adquirir o Plano Premium, Você receberá os seguintes Benefícios do Plano Premium, seja em acréscimo, seja no lugar dos Benefícios do Plano Padrão, conforme indicado:

Suporte para o Plano Premium;
Materiais de Suporte; e
Sincronização de Diretórios.

Os Benefícios do Plano Premium somente poderão ser acessados ou utilizados por Usuários Autorizados que tenham sido atribuídos à Sua Oferta ativa e não expirada e aos quais os Benefícios do Plano Premium tenham sido atribuídos. Para Ofertas de Usuário Único, em todos os momentos durante o prazo do Plano Premium, cada Equipe que receber Benefícios do Plano Premium deverá incluir, no mínimo, um (1) Usuário Autorizado. Você não terá direito a receber um reembolso por quaisquer valores pagos por qualquer aquisição do Plano Premium devido à expiração de quaisquer Ofertas de Usuário Único no Plano Padrão.

Exigência de Totalidade. Para qualquer Oferta de Usuário Único, se um Usuário Autorizado em uma Equipe gerenciada por um determinado Administrador principal for atualizado para o Plano Premium, todas as outras Ofertas de Usuário Único atribuídas a esse Usuário Autorizado e a quaisquer outros Usuários Autorizados nessa Equipe e outras Equipes gerenciadas pelo mesmo Administrador principal também deverão ser atualizadas para o Plano Premium como parte de uma aquisição inicial, um Ajuste de Renovação ou um evento de Ajuste de Aniversário. O quanto acima mencionado é referido como “Exigência de Totalidade”. A Autodesk reserva-se o direito de desabilitar ou suspender imediatamente Seu acesso e uso de qualquer uma de Suas Ofertas em virtude de Seu descumprimento da Exigência de Totalidade.

Ajustes.

Ajuste de Renovação (Anual e Plurianual). Para garantir o cumprimento da Exigência de Totalidade e, de acordo com a Seção 17.5 dos Termos Gerais, a Autodesk monitorará e examinará os dados de implantação de Sua Oferta e de alocação de Administrador e Equipe de forma contínua. À medida que a data de renovação de Sua Oferta Premium se aproximar, a Autodesk ou Seu revendedor, conforme aplicável, enviará a Você uma cotação e/ou outra documentação que indique o número de assinaturas de Usuário Único subjacentes sujeitas à Exigência de Totalidade na data dessa notificação, que deverá ser a data de renovação para assinaturas de um ano ou a data de aniversário para assinaturas de vários anos (“Notificação de Ajuste”). Na data de Sua renovação ou antes dela, Você deverá (a) adquirir o número de assinaturas Premium refletido na Notificação de Ajuste ou (b) reatribuir assinaturas de Usuários Autorizados e/ou de Usuário Único a um Administrador principal diferente que não gerencie Usuários Autorizados ou Equipes com quaisquer assinaturas Premium, para que Sua renovação satisfaça a Exigência de Totalidade. Todos os Ajustes, quer ocorram na renovação, conforme descrito nesta seção, quer ocorram nos Ajustes de Aniversário descritos na seção de Ajuste de Aniversário abaixo, serão apenas prospectivos. Você não será cobrado por quaisquer Benefícios do Plano Premium utilizados por qualquer Usuário Autorizado designado a uma (1) ou mais assinaturas Premium não pagas antes da compra do Ajuste e da assinatura Premium subsequente.
Ajuste de Aniversário (somente para Vários Anos). “Ajuste de Aniversário” significa um ajuste que ocorre em cada data intermediária de aniversário durante a vigência de uma assinatura Premium de vários anos. Os Ajustes de Aniversário ocorrerão para assinaturas Premium de vários anos e, além do ajuste de renovação descrito na seção intitulada “Ajuste de Renovação (Anual e Plurianual)” destes Termos. À medida que cada data de Ajuste de Aniversário se aproximar, a Autodesk ou Seu revendedor, conforme aplicável, enviará a Você uma Notificação de Ajuste. Em cada data de Ajuste de Aniversário, Você não poderá fazer o “true down” (ou seja, reduzir o total cumulativo de Assinaturas Premium adquiridas antes do Ajuste de Aniversário). Para o uso contínuo de Suas assinaturas Premium não pagas, será necessário um pedido de compra ou outra documentação de um contrato de compra vinculante, e as taxas devidas por essas assinaturas Premium não pagas serão rateadas, a partir da data de Ajuste de Aniversário até o encerramento da vigência da Sua assinatura Premium de Vários Anos. Se Você não pagar pelo número de assinaturas Premium não pagas especificadas na Notificação de Ajuste para a data do Ajuste de Aniversário, Seu número total autorizado de assinaturas Premium será limitado ao número de assinaturas Premium que Você adquiriu antes do Ajuste de Aniversário, juntamente com quaisquer assinaturas Premium não pagas, conforme indicado na Notificação de Ajuste, que Você adquirir, se houver. A Seção 3 (Devolução para Reembolso) dos Termos Gerais não se aplicará para compras de assinaturas Premium não pagas relacionadas a qualquer Ajuste de Aniversário.

Suporte para o Plano Premium

Os Benefícios do Plano Premium para suporte, conforme descritos na presente seção, substituirão os Benefícios do Plano Padrão para suporte. A Autodesk fornecerá Suporte Premium para Seus Usuários Autorizados do Plano Premium em inglês, embora outros idiomas possam estar disponíveis mediante solicitação.

A Autodesk não é obrigada a fornecer suporte técnico a Visualizadores, Versões de Teste, incidentes causados por hardware de computador não fornecido pela Autodesk, softwares de terceiros não fornecidos ou especificados pela Autodesk, treinamento inadequado de Seus Usuários Autorizados do Plano Premium no uso de Ofertas (excluindo as Versões de Teste) ou uso das Ofertas (excluindo as Versões de Teste) de maneira inconsistente com estes Termos ou com os Termos Gerais.

Seus Usuários Autorizados do Plano Premium devem enviar uma solicitação de suporte válida, a menos que indicado de outra forma pela Autodesk por escrito (por exemplo, por meio de Sua Conta Autodesk). Para enviar uma solicitação de suporte válida, Seus Usuários Autorizados do Plano Premium devem: (a) fornecer à Autodesk todas as informações razoáveis solicitadas pela Autodesk para o fornecimento de suporte, (b) seguir todas as instruções e executar quaisquer procedimentos preliminares de solução ou análise de problemas disponibilizados pela Autodesk e (c) implementar quaisquer reparos, correções ou soluções alternativas recomendados pela Autodesk. A Autodesk pode contratar terceiros para auxiliar na oferta de suporte técnico sob a direção da Autodesk.

Suporte para o Plano Premium via Web ou Email. O suporte via Web ou email será fornecido aos Seus Usuários Autorizados do Plano Premium durante os horários de suporte disponíveis e estabelecidos na tabela abaixo, com a ressalva de que o suporte via Web poderá estar temporariamente indisponível durante manutenções programadas do sistema. Geralmente, as comunicações relacionadas ao suporte via Web da Autodesk serão publicadas na Conta Autodesk, e Seus Usuários Autorizados do Plano Premium serão notificados sobre a publicação das informações por email. A critério da Autodesk, Seus Usuários Autorizados do Plano Premium também poderão ser contatados por email ou telefone em casos de incidentes específicos.

A Autodesk envidará esforços comercialmente razoáveis para responder às Suas solicitações de suporte via Web ou email num prazo de oito (8) horas, independentemente do nível de severidade, durante a jornada de trabalho de suporte regional aplicável para cada região comercial da Autodesk, conforme apresentado na tabela abaixo. Para determinadas Ofertas, o horário de suporte local aplicável pode corresponder ao de uma região ou país específico, independentemente da região ou do país em que Sua solicitação de suporte se originou.

Horário disponível do Suporte para o Plano Premium via Web ou Email
	Região da Ásia-Pacífico	Região das Américas	Região da EMEA
Jornada de Trabalho de Suporte Aplicável	De segunda a sexta-feira, SGT (UTC+8), exceto em feriados regionais	De segunda a sexta-feira, EST/EDT (UTC -5/UTC -4), exceto em feriados regionais	De segunda a sexta-feira, CET/CEST (UTC +1/UTC +2), exceto em feriados regionais

Suporte em tempo real. Além dos outros modos de Suporte Premium descritos na presente seção, o suporte em tempo real estará disponível para Seus Usuários Autorizados ou Administradores do Plano Premium para Ofertas elegíveis, conforme descrito abaixo:

Bate-papo 24 horas por dia e 5 dias por semana. Seus Usuários Autorizados e Administradores do Plano Premium poderão enviar solicitações de suporte aos agentes de suporte da Autodesk por meio de bate-papo na Web, disponível 24 horas por dia e 5 dias por semana, durante a jornada de trabalho de suporte aplicável da parte solicitante, conforme indicado na tabela acima. O suporte por bate-papo será fornecido em inglês ou, conforme a disponibilidade e a critério da Autodesk, em outros idiomas mediante solicitação. Geralmente, o início das sessões de bate-papo 24 horas por dia e 5 dias por semana é imediato, porém, é possível que ocasionalmente ocorram atrasos por causa de altos volumes de solicitações de suporte.
Solicitação de um retorno de chamada 24 horas por dia e 7 dias por semana. A qualquer momento, Seus Administradores poderão solicitar um retorno de chamada por telefone de um agente de suporte da Autodesk para discutir as solicitações de suporte e as solicitações de suporte enviadas em nome de Usuários Autorizados do Plano Premium. O suporte por retorno de chamada será fornecido em inglês ou, conforme a disponibilidade e a critério da Autodesk, em outros idiomas mediante solicitação. Geralmente, o retorno de chamada no momento da solicitação é imediato, porém, é possível que ocasionalmente ocorram atrasos por causa de altos volumes de solicitações de suporte.

Suporte para o Plano Premium por meio de Outros Modos. A Autodesk poderá, de tempos em tempos, oferecer suporte por meio de outros modos além da Web, email e suporte em tempo real (por exemplo, o agendamento de uma chamada, o suporte para APIs fornecido pela Autodesk Developer Network ou a solução de problemas de área de trabalho remota). Os modos de suporte podem diferir com base na Sua Oferta. Termos adicionais podem se aplicar a esses modos de suporte, incluindo, mas não se limitando a, condições relacionadas aos requisitos técnicos. Nem todos os modos de suporte estarão disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

Suporte à Adoção. A Autodesk também poderá fornecer, a seu exclusivo critério, assistência de implantação, configuração ou adoção para Ofertas selecionadas. Taxas adicionais e outros termos e condições podem se aplicar a esses serviços de suporte à adoção. Nem todos os modos de suporte à adoção estarão disponíveis em todas as regiões ou idiomas.

Suporte para versões anteriores. Não obstante qualquer disposição em contrário contida na seção Direito de Uso de Versões Anteriores na Seção Benefícios do Plano Padrão acima, para Suas assinaturas Premium, a Autodesk fornecerá suporte técnico para a versão atual de Sua Oferta e todas as versões anteriores presentes na Lista de Versões Anteriores.

Materiais de Suporte

A Autodesk fornecerá a Você acesso a materiais criados para auxiliar em Sua integração e uso dos Benefícios do Plano Premium e poderá incluir documentação de integração, ferramentas e auxílios similares (“Materiais de Suporte”). Os Materiais de Suporte podem incluir pacotes de serviços repetíveis, recursos de suporte técnico selecionados e outros tipos de conteúdo de treinamento ou informativos (por exemplo, artigos, vídeos, webinars), que são projetados para fornecer orientação sobre práticas recomendadas ou auxiliar na integração e adoção de Suas Ofertas (“Aceleradores”) . Você é responsável pela solicitação de acesso, avaliação de forma independente e uso dos Materiais de Suporte. Os Materiais de Suporte e os Aceleradores estão disponíveis para Você durante a vigência do Plano Premium e estão sujeitos a alterações sem notificação prévia. Requisitos, restrições ou limitações adicionais podem se aplicar a determinados Aceleradores, conforme estabelecido na descrição do Acelerador em questão (por exemplo, pré-requisitos de tecnologia, disponibilidade geográfica, idioma, número de participantes, número limitado de entregas do Acelerador por período, expiração do Acelerador se não utilizado dentro de um determinado período, etc.).

Todos os Aceleradores são disponibilizados “no estado em que se encontram”, sem garantia de qualquer tipo, e Você os acessará e utilizará por sua conta e risco. A Autodesk não terá qualquer responsabilidade por quaisquer medidas tomadas ou resultados obtidos por Você por meio do uso de Seus Materiais de Suporte.

Todos os Materiais de Suporte são Informações Confidenciais da Autodesk. A Autodesk reserva-se todos os direitos de propriedade intelectual sobre os Materiais de Suporte em todo o mundo. Você não poderá copiar, modificar, divulgar ou distribuir os Materiais de Suporte por qualquer motivo sem uma licença expressa e por escrito da Autodesk.

Coleta e Uso de Dados. Você compreende que a Autodesk pode coletar informações e dados relacionados ao Seu acesso e uso dos Aceleradores de forma contínua durante o Prazo da Oferta. Quando Você acessar ou utilizar um Acelerador, a Autodesk processará esses dados para gerar os relatórios descritos na seção intitulada “Relatórios de Uso” destes Termos e para manter, melhorar e/ou oferecer a Oferta e os Benefícios de Assinatura a ela relacionados.

Sincronização de Diretórios

A Sincronização de Diretórios conecta Seu diretório de usuários à plataforma de gerenciamento de usuários da Autodesk para que Seu Administrador possa convidar, atribuir e excluir automaticamente o acesso por Usuários Autorizados às Suas Ofertas.

A Autodesk fornecerá materiais de integração e instruções para permitir que Você configure a Sincronização de Diretórios. Para ativar a Sincronização de Diretórios, Você deverá primeiro configurar o SSO para Seu domínio. Você é responsável por implementar a Sincronização de Diretórios em Seu ambiente.

Termos de Uso

Tipos E Benefícios De Assinatura

Tipos E Benefícios De Assinatura

Termos Definidos

Tipos de Assinatura

Usuário Único

Múltiplos Usuários

Flex

Educação

Créditos de Nuvem

Tipos de Assinatura Específicas do Produto

Assemble

Autodesk Forma

Autodesk Fusion

Autodesk Informed Design

Autodesk Tandem

Serviço BIM 360 Glue (Pacotes do Usuário) e BIM Collaborate

Fusion 360

Fusion Operations

Info360

Moldflow Insight

BENEFÍCIOS DO PLANO

Plano Padrão

Suporte para o Plano Padrão

Informações e Recomendações

Relatórios de Uso

SSO

Versões Anteriores

Exemplos

Virtualização

Visualizadores

Premium

Ajustes.

Suporte para o Plano Premium

Materiais de Suporte

Sincronização de Diretórios