Datum účinnosti: 7. února 2024
Termíny uvedené velkými písmeny, které nejsou níže definované, mají význam, který je jim přiřazen v Obchodních podmínkách. Výhody Nabídky se mohou lišit v závislosti na Nabídce. Zde uvedené Typy nabídek a Výhody mohou být čas od času aktualizovány. Oznámení o aktualizacích bude zveřejněno v odkazu „Datum účinnosti / Aktualizováno“ v horní části této stránky.
„Elektronická zařízení“ jsou (i) počítače (ať už stolní, přenosné nebo tabletové); (ii) virtuální počítače, ke kterým se nepřistupuje prostřednictvím síťového připojení; a (iii) mobilní zařízení.
„ID Autodesk“ je jedinečná identifikace uživatele používaná společností Autodesk k identifikaci konkrétního, jedinečného jednotlivého Oprávněného uživatele.
„Neschválená země“ je jakákoli země nebo jurisdikce, která není uvedena na seznamu schválených zemí.
„Premium“ je prémiový plán, ve kterém jsou poskytovány Výhody plánu Premium, pokud zde není uvedeno jinak.
„Sada“ jsou dva (2) nebo více produktů společnosti Autodesk sdružených dohromady na základě oboru.
„Schválená země“ je země nebo jurisdikce uvedená na seznamu schválených zemí, který se nachází zde: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings#global-use-rights-approved-country-list
„Správce“ nebo „Správci“ jsou členové personálu, které autorizujete k využívání pravomocí správy uživatelů Autodesk, jež umožňují určovat Týmy a spravovat přístup k Nabídkám a souvisejícím Výhodám nabídek pro vaše Oprávněné uživatele přiřazené do těchto Týmů. Existují různé typy správců, které můžete určit, například hlavní, sekundární a správci SSO (jednotného přihlašování).
„Standard“ je standardní plán, ve kterém jsou poskytovány Výhody plánu Standard, pokud zde není uvedeno jinak.
„Tým“ je skupina jedinečných Oprávněných uživatelů definovaná a spravovaná daným hlavním správcem.
„Typy nabídek“ jsou typy předplatného dostupné pro jednotlivé Nabídky. Některé Typy nabídek nejsou k dispozici pro všechny Nabídky. Chcete-li zjistit, které Typy nabídek jsou pro Nabídku k dispozici, nahlédněte do Dokumentace k dané Nabídce.
„Výhody nabídky“ jsou různé výhody dostupné pro jednotlivé Nabídky, včetně Výhod plánu. Některé Výhody nabídek a plánů nejsou k dispozici pro všechny Nabídky. Chcete-li zjistit, které Výhody nabídek a plánů jsou pro Nabídku k dispozici, a také jaká další omezení a podmínky se týkají přístupu k dané Nabídce nebo jejího používání, nahlédněte do Dokumentace k dané Nabídce.
„Výhody plánu“ jsou administrativní, zákaznická, technická a jiná podpora poskytovaná společností Autodesk pro určité Nabídky. Výhody plánu nejsou k dispozici pro všechny Nabídky. Chcete-li zjistit, které Výhody plánu jsou pro Nabídku k dispozici, přečtěte si Dokumentaci k dané Nabídce.
Společnost Autodesk nabízí následující Typy nabídek:
Každý Typ nabídky, s ním spojené Výhody nabídky a jeho právní podmínky jsou uvedeny níže. Výhody nabídky budou k dispozici pouze tak, jak je výslovně uvedeno níže a případně v části nazvané „Výhody plánu“ uvedené v tomto dokumentu.
Informace o Nabídkách zakoupených před 18. květnem 2018 a plánech údržby zakoupených kdykoli najdete zde: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/subscription-offerings.
Na váš přístup k určitým Nabídkám a Výhodám nabídek a jejich používání se mohou vztahovat Zvláštní podmínky a takový přístup a používání je podmíněno vaším souhlasem s odškodněním uvedeným ve Zvláštních podmínkách.
Typ Jednouživatelská je pro jednotlivce, kteří chtějí používat produkty společnosti Autodesk samostatně.
Pro každou Jednouživatelskou nabídku musí být každému Oprávněnému uživateli přiřazeno jedinečné ID Autodesk. Oprávněný uživatel se při instalaci a/nebo přístupu k jednotlivým Jednouživatelským nabídkám musí přihlásit pomocí svého ID Autodesk a nikdo jiný nesmí přistupovat k těmto nabídkám ani je používat pomocí stejného ID Autodesk.
Váš Oprávněný uživatel může nainstalovat Software až na tři (3) Elektronická zařízení, ale pro přístup k Softwaru může být použito v jednu chvíli vždy pouze jedno (1) Elektronické zařízení. V případě jakékoli Sady může váš Oprávněný uživatel nainstalovat Software pro každý z nabízených titulů v Sadě společně až na tři (3) Elektronická zařízení a váš Oprávněný uživatel může přistupovat ke kterýmkoli z nabízených titulů v Sadě současně na stejném Elektronickém zařízení.
Jednouživatelské předplatné můžete odebrat jednomu (1) Oprávněnému uživateli a přiřadit toto předplatné k jinému jednotlivému Oprávněnému uživateli za předpokladu, že dodržíte zásady a postupy společnosti Autodesk pro změnu přiřazení předplatného a vše bude v souladu s těmito Podmínkami. To zahrnuje mimo jiné zajištění toho, aby měl každý jednotlivý Oprávněný uživatel jedinečné ID Autodesk a aby bylo jednouživatelské předplatné přiřazeno k ID Autodesk jednotlivého Oprávněného uživatele, který skutečně používá předplatné. Pokud je vaše Nabídka popsána jako „Jednouživatelská v oblasti vzdělávání“, pak podmínky vztahující se na tuto Nabídku v oblasti vzdělávání naleznete v části s názvem „Vzdělávání“ v tomto dokumentu.
Některé Jednouživatelské nabídky nemají nárok na Výhody plánu Premium.
Práva na globální použití pro jednoho uživatele. V případě Jednouživatelských nabídek můžete vy a vaši Oprávnění uživatelé tyto Nabídky používat globálně v souladu s níže uvedenou tabulkou. Práva na globální použití jsou určena Územím, na kterém jste Nabídku zakoupili. Území je uvedeno v dokumentech k obchodní transakci, které se vztahují k vašemu nákupu. Podpora při cestách mimo Území je k dispozici v závislosti na pracovní době podpory pro zemi a oblast do které cestujete.
Práva na globální použití pro Jednouživatelské nabídky |
|
Území |
Práva na globální použití |
Schválená země |
Vy a vaši Oprávnění uživatelé máte přístup a můžete Jednouživatelské nabídky používat po celém světě. |
Neschválená země |
Vy a vaši Oprávnění uživatelé máte přístup k Jednouživatelské nabídce a můžete ji používat na daném Území, v jakékoli jiné Neschválené zemi a – pokud je Oprávněný uživatel rezidentem v Neschválené zemi – také ve Schválené zemi během pracovní cesty po dobu nejvýše 90 dnů během období 12 měsíců. |
Typ Víceuživatelská je pro týmy, které chtějí používat produkty společnosti Autodesk.
U jakékoli Víceuživatelské nabídky jsou za Oprávněné uživatele považováni pouze (a) vaši jednotliví zaměstnanci a (b) vaši konzultanti a dodavatelé pouze v rozsahu, ve kterém pracují ve vašich prostorách nebo na počítačích a jiných Elektronických zařízeních, které vlastníte nebo máte pronajaté. Oprávnění uživatelé smí přistupovat k nabídkám anebo je používat výhradně pro vaše interní firemní potřeby. Počet souběžných Oprávněných uživatelů nesmí překročit maximální počet Oprávněných uživatelů uvedený v dokumentaci k předplatnému (nebo jiný technický limit či limit pro předplatné platný pro vaše předplatné). Vaši Oprávnění uživatelé mohou mít přístup k Nabídkám prostřednictvím vaší místní sítě (LAN) nebo virtuální privátní sítě (VPN), ale obě tyto sítě musí používat aktuální oborové standardní postupy pro zabezpečení, šifrování a ochrany, aby se zabránilo neoprávněnému použití.
Můžete (i) nainstalovat komponentu licenčního serveru předplaceného Softwaru na Elektronické zařízení ve vaší místní síti, která funguje jako souborový server; a (ii) nainstalovat kopie odpovídajícího Softwaru na Elektronická zařízení používaná vašimi Oprávněnými uživateli.
Práva na globální použití pro více uživatelů. V případě Víceuživatelských nabídek platí, že za předpokladu, že Územím, ve kterém jste Nabídku zakoupili, je země, ve které máte bydliště, pokud jste fyzická osoba, nebo země, ve které jste zaregistrováni, zapsáni či jinak vedeni, pokud jste právnická osoba (vaše „Domovská země“), můžete vy a vaši zaměstnanci nainstalovat a přistupovat k takové Nabídce mimo Území na jednom (1) jedinečném Elektronickém zařízení na jednotlivce, který cestuje – tj. vy nebo váš zaměstnanec. Pokud se vy nebo váš zaměstnanec nacházíte mimo Území, nesmí být taková Nabídka kopírována ani přenášena na žádné jiné Elektronické zařízení ani k ní nesmí mít v době, kdy se nacházíte mimo dané Území, přístup nikdo jiný než vy nebo váš zaměstnanec. Jiní Oprávnění uživatelé než vy nebo vaši zaměstnanci nemají ve Víceuživatelských nabídkách nárok na Práva na globální použití.
Podpora při cestách mimo Území je k dispozici v závislosti na pracovní době podpory pro zemi a oblast, do které cestujete.
V případě Víceuživatelských nabídek si vy nebo vaši zaměstnanci můžete nainstalovat kopii zakoupené Nabídky a mít k ní přístup na jednom (1) Elektronickém zařízení umístěném na daném Území, ale mimo vaše firemní pracoviště, pokud je přístup a používání pouze pro vaše vlastní interní obchodní potřeby, mimo jiné včetně individuálního školení zaměstnanců o používání Nabídky, včetně všech předchozích verzí, na jejichž použití můžete mít nárok, a jakýchkoli souvisejících materiálů („Kopie pro domácí použití“). Přístup k jakékoli Kopii pro domácí použití a její používání podléhá následujícím podmínkám: (a) počet Kopií pro domácí použití, které vy nebo vaši zaměstnanci nainstalujete, nesmí překročit počet licencí, které jste zakoupili pro Víceuživatelskou nabídku; (b) musíte dodržovat procesy a zásady, které společnost Autodesk v průběhu času stanovuje pro žádání o Kopie pro domácí použití a jejich používání; (c) vy ani váš zaměstnanec nesmíte současně přistupovat ke dvěma (2) nebo více licencím Víceuživatelské nabídky nebo je používat (např. licenci na pracovišti vaší firmy a zároveň licenci Kopie pro domácí použití); (d) pro přístup k takzvané druhé kopii Nabídky a její používání musíte od společnosti Autodesk obdržet autorizační kód pro domácí použití a vaše právo používat Kopii pro domácí použití začíná okamžikem, kdy vám společnost Autodesk takový autorizační kód vydá, a končí ukončením nebo vypršením platnosti vašeho Víceuživatelského předplatného nebo uplynutím třinácti (13) měsíců od data, kdy vám společnost Autodesk tento autorizační kód vydala, podle toho, co nastane dříve; (e) Kopie pro domácí použití nejsou způsobilé pro upgrade (Vyšší verze); (f) v případě ztráty nebude Kopie pro domácí použití nahrazena ani znovu vydána; (g) společnost Autodesk neposkytuje podporu pro Kopie pro domácí použití; a (h) pokud dojde k ukončení pracovního poměru vašeho zaměstnance, který má Kopii pro domácí použití, nesete odpovědnost za ukončení přístupu této osoby k takové Kopii pro domácí použití.
Pokud přejdete na Nahrazující předplatné, můžete vy nebo vaši zaměstnanci nadále používat Kopie softwaru pro domácí použití schválené a aktivované před přechodem na Nahrazující předplatné, pokud je v tomto novém předplatném zahrnut stejný Software. Pokud stejný Software není součástí Nahrazujícího předplatného, musíte vy a vaši zaměstnanci ukončit používání Kopií softwaru pro domácí použití po přechodu na Nahrazující předplatné. Smluvní podmínky upravující Nahrazující předplatná naleznete zde: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/switched-subscriptions-terms-and-conditions.
Nabídka Flex umožňuje Oprávněným uživatelům přístup ke způsobilým produktům Autodesk na vyžádání pomocí tokenů.
Každá Nabídka způsobilá pro typ Flex je uvedena v Seznamu sazeb Flex a označuje se jako „Nabídka Flex“. Každá Nabídka Flex je uvedena v Seznamu sazeb Flex. „Seznam sazeb Flex“ je aktuální dokument společnosti Autodesk uvádějící Nabídky Flex a příslušný počet Tokenů potřebných pro přístup k Nabídce a jejímu používání, jak je uvedeno v Seznamu sazeb Flex. Seznam sazeb Flex naleznete zde: https://www.autodesk.com/flexratesheet. „Token“ je jedna měrná jednotka, která může být použita pro přístup k Nabídkám Flex a jejich používání v souladu se sazbami za spotřebu uvedenými v Seznamu sazeb Flex. Token Flex je exkluzivní pro nabídky Flex a nelze jej využít místo Tokenů, kreditů nebo jiných podobných prvků spojených s jinými Nabídkami. V Nabídkách Flex nelze využít žádné Tokeny, kredity nebo jiné podobné prvky spojené s jinými Nabídkami mimo Nabídky Flex.
Všechny Nabídky Flex mají přidruženou Sazbu tokenů (která může být v některých případech nulová), jak je uvedeno v Seznamu sazeb Flex. „Sazba tokenů“ je sazba při které Nabídka Flex spotřebovává tokeny, když k Nabídce Flex poprvé přistupuje Oprávněný uživatel. U Sazeb tokenů měřených na denní bázi je „den“ souvislé období čtyřiadvaceti (24) hodin, které začíná okamžikem, kdy Oprávněný uživatel poprvé spustí Nabídku Flex. Když Oprávněný uživatel spustí Nabídku Flex, budou Tokeny spotřebovávány podle příslušné Sazby tokenů, dokud Oprávněný uživatel tuto Nabídku Flex neopustí.
Prvky a podrobnosti Nabídek Flex. Pro jakoukoli nabídku Flex můžete přiřadit neomezený počet Oprávněných uživatelů, ale každý Oprávněný uživatel musí být zaregistrován, nastaven na portálu Autodesk Account a přiřazen Týmu s přístupem alespoň k jednomu (1) Balíčku Tokenů. Každý Oprávněný uživatel smí instalovat Software Nabídky Flex až na tři (3) Elektronická zařízení. Může však používat Software pouze na jednom (1) Elektronickém zařízení najednou. „Balíček Tokenů“ je určité množství Tokenů zakoupené jako jedna jednotka. Další Balíčky Tokenů si můžete zakoupit kdykoli, včetně více Balíčků Tokenů v rámci jediného nákupu nebo jednotlivých Balíčků Tokenů v různých časových bodech. Jednotlivé Tokeny a částečné Balíčky Tokenů nejsou k dispozici.
Nabídky Flex nemají žádné pevné smluvní období. Platnost všech Tokenů vyprší dvanáct (12) měsíců od data nákupu Balíčku Tokenů obsahujícího tyto Tokeny. Společnost Autodesk ve spojení s vypršením platnosti Tokenů neposkytuje žádný kredit, náhradu ani jiné výhody. Své Tokeny nemůžete předat, prodat, alokovat ani jinak poskytnout jiné straně. Další informace najdete v souboru obchodních informací týkajících se modelu Nabídek Flex, který může zahrnovat mimo jiné pravidla nákupu nebo provozu nabídek, požadavky, zásady nebo další omezení či podmínky, osvědčené postupy pro Správce a Oprávněné uživatele a další obecné informace týkající se Nabídek Flex („Materiály k Nabídkám Flex“). Materiály k nabídkám Flex naleznete zde: https://www.autodesk.com/benefits/flex#faq a https://www.autodesk.com/manageflex-faq
Pokud byly Balíčky Tokenů přiřazené Oprávněným uživatelům zcela spotřebovány a nezbývají žádné Tokeny, nebudou mít tito Oprávnění uživatelé nárok ani autorizaci pro přístup a používání jakýchkoli Nabídek Flex a souvisejících výhod, včetně produktů, které spotřebovávají nulové množství Tokenů. Pokud v Balíčcích Tokenů přiřazených Oprávněnému uživateli zbývají nějaké Tokeny, ale množství nestačí na splnění požadované Sazby Tokenů platné pro Nabídku Flex, nebude mít tento Oprávněný uživatel nárok ani autorizaci pro přístup a používání jakýchkoli Nabídek Flex, pro které zbývá nedostatečné množství Tokenů, ale zůstane mu nárok a autorizace pro přístup a používání Nabídky Flex, pro kterou zbývá dostatečné množství Tokenů, včetně všech Nabídek Flex, které mají nulovou Sazbu Tokenů. Společnost Autodesk si vyhrazuje právo bez dalšího oznámení ukončit přístup k Nabídkám Flex a možnost jejich používání vašimi Oprávněnými uživateli v případech, že máte nulový zůstatek Tokenů, nedostatečný počet Tokenů nebo jsou u vás evidovány nezaplacené faktury po termínu. Pokud máte nezaplacenou fakturu, může společnost Autodesk také omezit vaši možnost zakoupit další Balíčky Tokenů.
Společnost Autodesk může kdykoli přidat, upravit nebo zcela či zčásti odstranit jakoukoli Nabídku Flex, obsah Materiálů k Nabídkám Flex nebo Sazby tokenů obsažené v Seznamu sazeb Flex. Taková doplnění, úpravy a odstranění vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění nového Seznamu sazeb Flex nebo aktualizace Materiálů k Nabídkám Flex nebo k pozdějšímu datu, jak je uvedeno v aktualizovaném Seznamu sazeb Flex nebo Materiálech k Nabídkám Flex.
Výhody Nabídky Flex. Výhody Nabídky Flex dostupné vašim Oprávněným uživatelům, budou záviset na tom, zda jsou tito Oprávnění uživatelé přiřazeni také k jiným typům Nabídek, a pokud ano, tak pak na příslušných Výhodách plánu těchto Nabídek.
Pokud není Oprávněný uživatel Flex přiřazen také k jakémukoli jinému typu Nabídky nebo je dodatečně přiřazen k jednomu (1) nebo více Jednouživatelským předplatným plánu Standard, budou Výhody nabídky dostupné pro tohoto Oprávněného uživatele Flex stejné jako Výhody dostupné tomuto Oprávněnému uživateli pro Jednouživatelské předplatné plánu Standard, s výjimkou zpráv, které budou pouze pro Nabídku Flex a budou popsány v této části s názvem Zprávy o využívání Nabídek Flex a související požadavky.
Pokud je Oprávněnému uživateli Flex přiřazena také jakákoli jiná Nabídka Premium, budou Výhody nabídky Flex pro tohoto Oprávněného uživatele zahrnovat výhody plánu Premium.
Případné výjimky z Výhod nabídky Flex budou uvedeny v Materiálech k Nabídkám Flex.
Práva na globální použití Nabídek Flex U Nabídek Flex, ať už zakoupených ve Schválené, nebo Neschválené zemi, máte vy a vaši Oprávnění uživatelé Flex přístup k těmto Nabídkám Flex po celém světě a můžete je používat po celém světě.
Shromažďování a používání údajů v Nabídkách Flex. Pokud to bude možné, bude společnost Autodesk průběžně monitorovat využívání Nabídek Flex Oprávněnými uživateli, a to shromažďováním dat o využívání těchto Nabídek. Vy nebo váš Správce (podle toho, co je relevantní) budete mít přístup ke zprávám souvisejícím s těmito daty o využití a příslušnou spotřebou Tokenů. Společnost Autodesk bude zpracovávat tato data pro účely vytváření příslušných zpráv o využití, údržbě a/nebo dodávání Nabídek Flex a souvisejících Výhod a poskytování asistence vám nebo vašemu distributorovi v oblasti určování objemu nákupu Tokenů nebo žádání o další Tokeny. U Nabídek Flex společnost Autodesk (a) shromažďuje a měří data o využití podle toho, jak vámi přiřazení Oprávnění uživatelé spotřebovávají Tokeny používáním Nabídek, (b) poskytuje vám data o vašem využívání těchto Tokenů a (c) odečítá Tokeny z celkového počtu Tokenů, které máte k dispozici, na základě konkrétních Nabídek využívaných vašimi Oprávněnými uživateli a příslušné sazby za spotřebu Tokenů pro každou takovou Nabídku. Souhrnně se právě uvedené položky v této části označují jako „Účely shromažďování a používání údajů v Nabídkách Flex“. Abychom se vyhnuli pochybnostem, připomínáme, že podmínky v této části s názvem „Shromažďování a používání údajů v Nabídkách Flex“ nemají vliv na právo společnosti Autodesk používat osobní údaje přijaté od vás nebo vaším jménem, které společnost Autodesk zpracovává jako Správce pro účely popsané v Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Autodesk: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/privacy-statement-cz.
Zprávy o využívání Nabídek Flex a související požadavky. Budete mít přístup k informacím ve zprávách souvisejících se spotřebou Tokenů Flex, včetně zůstatku Tokenů a spotřeby Tokenů, jak je uvedeno v Seznamu sazeb Flex.
V souvislosti s každou zprávou o využívání Nabídek Flex, kterou použijete, potvrzujete a souhlasíte s tím, že budete zodpovídat za dodržování všech požadavků vyplývajících z platných zákonů o ochraně soukromí, ochraně osobních údajů a zaměstnávání, které souvisí s tímto shromažďováním a využíváním osobních údajů vašich Oprávněných uživatelů, ať už se jedná o zaměstnance, nezávislé dodavatele, nebo jiné osoby, včetně všech platných požadavků souvisejících s oznamováním, souhlasy, přenosem (včetně přeshraničního přenosu), zveřejňováním a používáním, a to zejména ve spojení se shromažďováním a používáním typů dat popsaných v části s názvem „Shromažďování a používání údajů v Nabídkách Flex“. Aniž by to omezilo právě uvedené, zodpovídáte především za to, abyste Oprávněné uživatele upozornili na shromažďování a používání jejich osobních údajů pro Účely shromažďování a používání údajů v Nabídkách Flex anebo k tomu získali jejich platný souhlas, a to všude, kde je to vyžadováno.
Některé produkty společnosti Autodesk jsou k dispozici Studentům, Pedagogům, Kvalifikovaným vzdělávacím institucím, Uživatelům v designových soutěžích a Jiným oprávněným uživatelům v oblasti vzdělávání.
Chcete-li získat přístup k Nabídce v oblasti vzdělávání nebo ji používat, včetně jakéhokoli Softwaru licencovaného jako Nabídka v oblasti vzdělávání nebo jiné předplatné v oblasti vzdělávání, musíte být Uživatelem v oblasti vzdělávání. Chcete-li se kvalifikovat jako Uživatel v oblasti vzdělávání, musíte být Studentem, Pedagogem, Uživatelem v designové soutěži, Kvalifikovanou vzdělávací institucí nebo Jiným oprávněným uživatelem v oblasti vzdělávání, jak je uvedeno v této části věnované vzdělávání. Pokud o to společnost Autodesk požádá, můžete mít povinnost předložit doklad o způsobilosti, abyste mohli získat nebo si zachovat přístup k Nabídkám v oblasti vzdělávání. Uživatelé z řad pedagogů mohou Nabídku v oblasti vzdělávání používat pouze pro účely související se vzděláváním, výukou nebo výzkumem a vývojem v rámci výukových funkcí prováděných Kvalifikovanou vzdělávací institucí nebo Jiným oprávněným uživatelem v oblasti vzdělávání. Uživatelé v oblasti vzdělávání nemají přístup k Nabídce v oblasti vzdělávání ani ji nesmějí používat pro komerční nebo profesní účely, školení (mimo jiné včetně kurzů přístupných veřejnosti), správu zařízení nebo jiné výdělečné účely. Nabídky v oblasti vzdělávání nesmí být využívány provozním oddělením Kvalifikované vzdělávací instituce. Pouze stávající Studenti a Pedagogové Kvalifikované vzdělávací instituce mají přístup k Nabídkám licencovaným nebo předplaceným Kvalifikovanou vzdělávací institucí a/nebo je mohou používat a od Studentů a Pedagogů může být požadováno, aby pro přístup k určitým Nabídkám a/nebo jejich používání používali své vlastní individuální ID Autodesk.
Uživatelem v oblasti vzdělávání jste, pokud jste cokoli z následujících: (a) vzdělávací instituce, která byla akreditována autorizovaným orgánem veřejné moci v rámci příslušné místní, státní, provinční, federální nebo národní vlády a jejímž primárním účelem je výuka svých zapsaných studentů („Kvalifikovaná vzdělávací instituce“); (b) fyzická osoba, která je zaměstnancem nebo nezávislým dodavatelem pracujícím pro Kvalifikovanou vzdělávací instituci (dále jen „Pedagog“); (c) fyzická osoba zapsaná jako student v Kvalifikované vzdělávací instituci, která splňuje minimální věkovou hranici stanovenou společností Autodesk pro přístup k Nabídce zde: https://damassets.autodesk.net/content/dam/autodesk/www/Company/legal-notices-trademarks/education-special-terms/eng-final-minimum-age-requirements-02-03-2022.pdf („Student“); (d) student nebo jiná fyzická osoba, která je zaregistrována a přijata nebo jinak schválena organizátorem designové soutěže jako účastník designové soutěže sponzorované společností Autodesk (a na žádost společnosti Autodesk může tento status doložit), nebo fyzická osoba, která poskytuje vedení, rady, koučování nebo pokyny soutěžícím zapojeným do designové soutěže sponzorované společností Autodesk (a na žádost společnosti Autodesk může tento status doložit) (jednotlivě dále jen „Uživatel designové soutěže“), a to výhradně pro účely přímo související s designovou soutěží sponzorovanou společností Autodesk (seznam soutěží sponzorovaných společností Autodesk naleznete na webu Autodesk Education Community (nebo na jeho následnickém webu): https://www.autodesk.com/education/competitions-and-events/all-competitions); nebo (e) jednotlivý uživatel, který je jinak písemně oprávněn společností Autodesk k přístupu k Nabídce v oblasti vzdělávání a k jejímu používání („Jiný oprávněný uživatel v oblasti vzdělávání“);
Příklady Kvalifikovaných vzdělávacích institucí zahrnují, bez omezení, veřejné nebo soukromé: (i) střední školy a střední odborné školy, (ii) vyšší odborné školy, (iii) vysoké školy, univerzity a technické školy a (iv) programy domácího vzdělávání, které spadají pod národně uznávaný orgán domácího vzdělávání nebo jsou výslovně uznány místním řídícím orgánem školy jako přijatelná alternativa k akreditované vzdělávací instituci. Pojem „Kvalifikovaná vzdělávací instituce“ nezahrnuje neakreditované vzdělávací instituce, školicí střediska, kostely a jiná místa bohoslužeb, nemocnice, systémy zdravotní péče a výzkumné laboratoře, knihovny a muzea.
Váš nárok na používání Nabídek v oblasti vzdělávání začíná ve chvíli, kdy vám udělíme přístup, a končí (podle toho, co nastane nejdříve) (w) ve chvíli uplynutí termínu stanoveného pro Nabídku v oblasti vzdělávání společností Autodesk nebo, pokud není určen žádný termín, tak po jednom (1) roce, (x) k datu, kdy přestanete být kvalifikováni k používání Nabídek v oblasti vzdělávání, (y) k datu, kdy společnost Autodesk Nabídku v oblasti vzdělávání ukončí nebo (z) při zaslání oznámení od společnosti Autodesk, kterým bude váš přístup k Nabídce v oblasti vzdělávání ukončen.
Kopie Softwaru, pro který jste si pořídili licenci nebo předplatné, můžete instalovat výhradně na Elektronických zařízeních, která vlastníte nebo ovládáte. Software můžete nainstalovat až na tři (3) Elektronická zařízení. Můžete jej však používat pouze na jednom (1) Elektronickém zařízení najednou. Stejně tak platí, že v případě Sady můžete nainstalovat Softwarové produkty ze Sady společně až na tři (3) Elektronická zařízení. Můžete současně používat libovolné Softwarové produkty ze Sady za předpokladu, že je vždy používáte pouze na jednom (1) Elektronickém zařízení najednou.
Výstupní a další data vytvořená pomocí Nabídek v oblasti vzdělávání mohou obsahovat určitá avíza a omezení, která umožňují, aby Výstupní a jiná data byla použitelná pouze za určitých okolností (například pouze v oblasti vzdělávání). Pokud zkombinujete nebo propojíte jakýkoli Výstup nebo jiná data vytvořená pomocí takové Nabídky v oblasti vzdělávání s jiným pracovním produktem nebo jinak vytvořenými daty, mohou být těmito avízy a omezeními dotčeny také tyto pracovní produkty nebo data. Společnost Autodesk nebude mít žádnou odpovědnost, pokud vy nebo kterákoli jiná osoba zkombinujete nebo propojíte Výstupy vytvořené pomocí takových Nabídek v oblasti vzdělávání s jiným pracovním produktem nebo jinak vytvořenými daty. Kromě toho nebudete žádná taková avíza nebo omezení odstraňovat, měnit ani zakrývat.
Jeden uživatel v oblasti vzdělávání. Pokud je vaše Nabídka v oblasti vzdělávání popsána jako „Jeden uživatel v oblasti vzdělávání“, máte přístup ke Vzdělávacímu plánu společnosti Autodesk. Více informací o Vzdělávacím plánu naleznete zde: https://www.autodesk.com/buying/plans.
Pokud je vaše Nabídka v oblasti vzdělávání popsána jako „Jeden uživatel v oblasti vzdělávání“ a jste (a) Student, který přistupuje k Nabídce v oblasti vzdělávání, nebo (b) Pedagog, který přistupuje k Nabídce v oblasti vzdělávání výhradně pro své individuální použití, pak jste Oprávněným uživatelem a své předplatné nesmíte postoupit žádné jiné osobě. Při instalaci a/nebo přístupu k jednotlivým Nabídkám v oblasti vzdělávání se musíte přihlásit pomocí svého ID Autodesk. Nikdo jiný nesmí přistupovat k těmto Nabídkám v oblasti vzdělávání ani je používat pomocí stejného ID Autodesk.
Pokud je vaše Nabídka v oblasti vzdělávání popsána jako „Jeden uživatel v oblasti vzdělávání“ a vy spravujete více jednouživatelských předplatných v oblasti vzdělávání pro třídu, kohortu nebo jinou skupinu studentů, pak (i) každé předplatné můžete přiřadit vždy pouze jednomu (1) Oprávněnému uživateli; (ii) musíte ověřit, že každý z vašich Oprávněných uživatelů je uživatelem v oblasti vzdělávání; (iii) souhlasíte s tím, že budete poskytovat přístup pouze uživatelům v oblasti vzdělávání; a (iv) můžete administrativně přeřadit své předplatné pro jednoho uživatele v oblasti vzdělávání z jednoho Oprávněného uživatele na jiného Oprávněného uživatele, pokud budete dodržovat a plnit zásady a procesy společnosti Autodesk pro změnu přiřazení. Zásady a procesy společnosti Autodesk pro změnu přiřazení zahrnují mimo jiné zajištění toho, aby měl každý jednotlivý Oprávněný uživatel v oblasti vzdělávání jedinečné ID Autodesk a aby bylo jednouživatelské předplatné přiřazeno k ID Autodesk jedinečného Oprávněného uživatele, který skutečně používá předplatné.
Samostatná licence pro více počítačů v oblasti vzdělávání. Pokud je vaše Nabídka v oblasti vzdělávání popsána jako „Samostatná licence pro více počítačů v oblasti vzdělávání“, smíte nainstalovat kopie konkrétní verze Nabídky uvedené v příslušné Identifikaci nabídky na maximálně nejvýše povoleném počtu počítačů uvedeném v Identifikaci nabídky a povolit přístup k těmto kopiím Nabídky výhradně Uživatelům v oblasti vzdělávání. Nabídka může být nainstalována pouze na jednom (1) počítači a nesmí být nainstalována, provozována, prohlížena nebo jinak přístupná prostřednictvím jakéhokoli jiného zařízení (např. prostřednictvím síťového připojení jakéhokoli druhu).
Vzdělávací síť. Pokud je vaše Nabídka v oblasti vzdělávání popsána jako „Vzdělávací síť“, pak můžete nainstalovat kopie konkrétní verze Nabídky uvedené v příslušné Identifikaci Nabídky v jednom počítači fungujícím jako souborový server a přistupovat k takové Nabídce na více počítačích na „Síťovém základě“ (tj. v počítačovém prostředí, které zahrnuje počítač fungující jako souborový server, který umožňuje nahrání a nainstalování Nabídky a posléze její provozování, prohlížení nebo jiné zpřístupnění z jiných počítačů prostřednictvím připojení k místní síti (LAN) nebo prostřednictvím zabezpečeného připojení virtuální privátní sítě (VPN) s využitím současných oborových standardních postupů pro šifrování a ochrany) a umožnit přístup k takovým kopiím Nabídky výhradně Uživatelům v oblasti vzdělávání, a to pouze pokud maximální počet souběžných Uživatelů v oblasti vzdělávání nepřekročí povolený počet Uživatelů v oblasti vzdělávání uvedený v Identifikaci nabídky.
Samostatná licence v oblasti vzdělávání (individuální) (jak bylo licencováno od 18. května 2018 do 3. srpna 2020). Pokud je vaše Nabídka v oblasti vzdělávání popsána jako „Samostatná licence v oblasti vzdělávání (individuální)“, pak můžete nainstalovat kopii konkrétní verze Nabídky uvedené v příslušné Identifikaci nabídky ve dvou (2) počítačích (nebo jinak na základě písemného souhlasu společnosti Autodesk) a umožnit přístup k takové kopii Nabídky výhradně Uživatelům v oblasti vzdělávání. Nabídka může být nainstalována pouze na jednom počítači a nesmí být nainstalována, provozována, prohlížena nebo jinak přístupná z nebo prostřednictvím jakéhokoli jiného zařízení (např. prostřednictvím síťového připojení jakéhokoli druhu).
Jiní uživatelé v oblasti vzdělávání. Pokud byla vaše Nabídka v oblasti vzdělávání licencována před 18. květnem 2018, podléhá podmínkám příslušné Licenční a servisní smlouvy a Obchodních podmínek.
Rozhodné právo pro Veřejné vzdělávací instituce. Pokud jste Kvalifikovaná vzdělávací instituce, která je většinově vlastněna státní nebo místní správou se sídlem ve Spojených státech amerických nebo Kanadě nebo je její zákonnou pobočkou či agenturou („Veřejná vzdělávací instituce“), pak se tyto podmínky vztahující se k Nabídkám v oblasti vzdělávání (včetně těchto Podmínek, Obchodních podmínek a jakékoli příslušné Licenční a servisní smlouvy; společně „Podmínky v oblasti vzdělávání“) budou řídit a vykládat v souladu se zákony státu nebo oblasti hlavního sídla takové Veřejné vzdělávací instituce. Tyto zákony budou platit bez ohledu na kolize mezi předpisy. Ujednání OSN o smlouvách o mezinárodním prodeji zboží a americký zákon UCITA (Uniform Computer Information Transaction Act) se na tuto Smlouvu vztahovat nebudou a jsou vyloučeny ze zákonů, kterými se Smlouva řídí. Každá strana souhlasí s tím, že jakýkoli nárok, žaloba nebo spor vyplývající z Podmínek v oblasti vzdělávání nebo s nimi související budou předloženy výhradně místním soudům v kraji, ve kterém se nachází hlavní areál takové Veřejné vzdělávací instituce, nebo správnímu soudu s výlučnou jurisdikcí nad spory týkajícími se Veřejné vzdělávací instituce, podle toho, co je relevantní.
Zákon Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA). Informace o zákoně Family Educational Rights and Privacy Act (FERPA) jsou k dispozici zde: https://www.autodesk.com/company/legal-notices-trademarks/access-use/website-terms-of-use/ferpa-terms.
Cloudové kredity mohou být vyžadovány ke zpracování některých úloh využívajících produkty Autodesk, například renderování nebo spouštění simulace.
„Cloudové kredity“ jsou prostředkem pro platbu v rámci určitých webových služeb společnosti Autodesk. Cloudové kredity si můžete zakoupit nebo vám mohou být přiděleny. Cloudové kredity fungují podobně jako Tokeny Flex a ve většině případů byly Cloudové kredity nahrazeny Tokeny Flex. Sazby tokenů zahrnuté v Seznamu sazeb Flex se vztahují také na Cloudové kredity. Další informace najdete na stránce Nabídky Flex.
Sazby za využití Cloudových kreditů jsou určovány společností Autodesk a liší se podle jednotlivých služeb například podle kvality a velikosti. Společnost Autodesk může sazby za využití Cloudových kreditů a alokace produktů čas od času změnit, přičemž nová sazba je účinná k datu uvedenému v Seznamu sazeb Flex. Cloudové kredity nesmí být prodávány, vyměňovány, obchodovány, převáděny nebo vyměňovány a jejich platnost vyprší podle příslušného atributu.
Společnost Autodesk může občas povolit použití Cloudových kreditů přesahující přidělené oprávnění nebo určené datum konce platnosti. Takové povolení neznamená udělení trvajícího práva k používání na těchto přesahujících úrovních nebo mimo stanovené datum konce platnosti. Společnost Autodesk vám bude účtovat poplatky za jakékoli nadměrné využití. V případě proměnlivých sazeb se společnost Autodesk bude snažit upozornit uživatele o předpokládaném využití před spuštěním služby.
Assemble Project
Předplatné Assemble Project opravňuje vás a neomezený počet vašich Oprávněných uživatelů k přístupu k produktu Assemble a/nebo jeho používání během Období nabídky pro příslušný počet nákupů Projektu.
„Projekt“ znamená až osm (8) samostatných budov na jednom místě.
Assemble Office
Předplatné Assemble Office opravňuje vás a neomezený počet vašich Oprávněných uživatelů k přístupu k produktu Assemble a/nebo jeho používání během Období nabídky pro jakýkoli projekt v okruhu sto (100) mil od fyzické adresy, kde byl proveden nákup předplatného.
Assemble Region
Předplatné Assemble Region opravňuje vás a neomezený počet vašich Oprávněných uživatelů k přístupu k produktu Assemble a/nebo jeho používání během Období nabídky pro jakýkoli projekt v okruhu 750 mil od fyzické adresy, kde byl proveden nákup předplatného.
Bez ohledu na cokoli, co je obsaženo v těchto Podmínkách nebo v Obchodních podmínkách,budou po vypršení nebo ukončení platnosti vašeho placeného předplatného Autodesk Forma všichni vaši Oprávnění uživatelé automaticky převedeni na Prohlížející a společnost Autodesk bude i nadále ukládat váš obsah tak, aby zůstal pro Prohlížející přístupný v produktu Autodesk Forma za podmínek popsaných níže. Tento přístup k produktu Autodesk Forma nadále podléhá těmto Podmínkám.
Po vypršení nebo ukončení vašeho placeného předplatného produktu Autodesk Forma (i) pokud dodržujete tyto Podmínky, přestane společnost Autodesk váš Obsah uchovávat pouze na základě předchozího oznámení, které vám bude zasláno, a (ii) v opačném případě může společnost Autodesk bez jjakéhokoli předchozího oznámení smazat jakoukoli část nebo veškerý váš Obsah, včetně jeho záložních a jiných kopií. Tato výhoda vás nezbavuje odpovědnosti uchování a zajištění úplných kopií vašeho Obsahu.
Autodesk Fusion je k dispozici pro startupy. Další informace, včetně toho, kdo se může kvalifikovat a jak se přihlásit, naleznete zde: https://www.autodesk.com/campaigns/fusion-360/startups.
Autodesk Informed Design je k dispozici u nabídek pro jednoho uživatele, Flex a Token Flex.
Chcete-li získat přístup k Autodesk Informed Design, musíte splnit následující kritéria: (i) musíte mít předplatné služby Autodesk Docs a (ii) musíte mít kladný zůstatek tokenů.
Po dobu počátečního přístupu mohou uživatelé vytvořit až 5000 bezplatných výstupů měsíčně.
„Výstupy“ mohou být výkres, rozpiska, model CAD* nebo jiná data odvozená z konkrétní instance šablony stavebního produktu ve stavebním projektu.
*Neutrální formáty pro výstupy modelů CAD v současné době zahrnují .sat, .step, .glb a .stl.
Datum platnosti: 30. dubna 2024
Předplatná produktu Autodesk Tandem, včetně Nabídky Autodesk Tandem for AEC, jsou odstupňována na základě počtu Označených aktiv, Streamů, délky Historie časových řad a typu uživatele, jak je popsáno níže.
Bezplatné a standardní Nabídky vás opravňují (a) určit neomezený počet uživatelů a (b) používat Autodesk Tandem s neomezeným počtem Zařízení.
Nabídka Autodesk Tandem for AEC je k dispozici jako nárok pro předplatitele, kteří platí produkt Autodesk BIM Collaborate Pro. Autodesk Tandem for AEC zahrnuje v rámci každého předplatného jednoho (1) Uživatele, čtrnáctidenní (14) historii časových řad a neomezený počet Zařízení, Označených aktiv a Streamů.
Úroveň předplatného |
Free1 |
Standard2 |
Autodesk Tandem for AEC3 |
Počet označených aktiv |
1000 nebo méně |
10 000/balíček |
Neomezeno |
Počet streamů |
200 nebo méně |
2 000/balíček |
Neomezeno |
Historie časových řad |
14 dní |
3 roky |
14 dní |
Uživatelé |
Neomezeno |
Neomezeno |
1 na předplatné |
1. K dispozici s omezenou sadou funkcí a s povolením k používání pro vaše interní obchodní potřeby; společnost Autodesk může předplatné kdykoli i bez oznámení změnit nebo ukončit. 2. Zahrnuje stejnou sadu funkcí, nároků a podmínek jako předplatné Free, ale s 10 000 Označenými 3. K dispozici jako bezplatný nárok pro předplatitele, kteří platí produkt Autodesk BIM Collaborate Pro a mají povolení k používání pro vaše interní obchodní potřeby; společnost Autodesk může předplatné kdykoli i bez oznámení změnit nebo ukončit. |
Autodesk Tandem a Autodesk Tandem for AEC jsou k dispozici také jako samostatné Nabídky pro zákazníky EBA. Na tyto zákazníky EBA se podmínky uvedené v této sekci nevztahují. Místo toho se uplatní podmínky Autodesk Tandem a/nebo Autodesk Tandem for AEC, které jsou součástí vaší smlouvy EBA.
Limit využití: Informace o vašem využití programu Autodesk Tandem si můžete zobrazit a monitorovat. Pokud vaše využívání programu Autodesk Tandem překročí limit úrovně předplatného pro váš nákup, můžete buď okamžitě odebrat taková neautorizovaná Označená aktiva / Streamy, nebo v rozumném čase (ne více než třicet (30) kalendářních dnů od data prvního překročení) zaslat společnosti Autodesk nákupní objednávku či podepsanou cenovou nabídku a zakoupit si další předplatná. Překročení je považováno za závažné porušení těchto Podmínek.
Jakákoli zmínka „neomezeného“ využití v těchto Podmínkách podléhá opodstatněným technickým omezením, která společnost Autodesk může kdykoli bez oznámení na základě vlastního uvážení vynutit.
„Element“ je jakýkoli objekt importovaný do programu Autodesk Tandem z datového zdroje, který může být fyzickým elementem (například stěny, dveře, okna, vybavení, svítidla, nábytek apod.) nebo logickým elementem, (například typy, místnosti, podlaží apod.).
„Označené aktivum“ je jakýkoli Element s určeným typem aktiva a dalšími daty aktiva připojený přes program Autodesk Tandem. Elementy obsahující pouze data importovaná z datového zdroje se jako Označená aktiva nepočítají.
„Streamy“ jsou datové body nebo hodnoty, jako je teplota a vibrace, které pocházejí z připojení fyzického zařízení nebo senzoru v programu Autodesk Tandem a jsou zaznamenávány v uživatelem definované frekvenci a poté uloženy po určitou dobu uchovávání („historie časových řad“). U bezplatných (Free) Nabídek předplatného je historie časových řad čtrnáct (14) dní. U standardních (Standard) Nabídek předplatného je historie časových řad tři (3) roky. U Nabídky Autodesk Tandem for AEC je historie časových řad čtrnáct (14) dní.
„Zařízení“ jsou digitální dvojice v aplikaci Autodesk Tandem, které jsou vytvořeny importem jednoho nebo více zdrojů dat, jako jsou soubory aplikace Revit, soubory IFC nebo jiné podporované formáty návrhu.
„Uživatel“ je každý Oprávněný uživatel přidaný k účtu s oprávněním „Číst“, „Upravovat“, „Spravovat“ nebo „Správce účtu“ nebo jakýkoli jiný Oprávněný uživatel přidaný do Zařízení s oprávněním „Číst“, „Upravovat“ nebo „Spravovat“.
Vaše předplatné služby BIM 360 Glue Service vás opravňuje udělit Oprávněným uživatelům právo instalovat a používat produkty Navisworks Manage a Point Layout, které vám společnost Autodesk zpřístupnila pro souběžné používání se službou BIM 360 Glue Service během příslušného Období nabídky.
Počet Jednouživatelských předplatných aplikací Navisworks Manage a Point Layout, ke kterým můžete Oprávněným uživatelům udělit přístup, bude omezen podle Balíčků pro uživatele služby BIM 360 Services, které vám byly uděleny, a to následovně:
Balíčky pro uživatele |
Počet předplatných produktu Navisworks Manage a Point Layout |
Balíček pro 1 uživatele |
0 |
Balíček pro 10 uživatelů |
0 |
Balíček pro 25 uživatelů |
Až pět (5) |
Balíček pro 100 uživatelů |
Až dvacet (20) |
Balíček pro 500 uživatelů |
Až padesát (50) |
Balíček pro 1000 uživatelů |
Až sto (100) |
Balíček Enterprise pro 8000 uživatelů |
Až osm set (800) |
Přístup k aplikacím Navisworks Manage a Point Layout může být součástí některých předplatných Autodesk BIM Collaborate. Pokud jste zakoupili předplatné Autodesk BIM Collaborate s ceníkem založeným na Reprezentované agregované hodnotě projektu (jak je definováno ve vaší kupní smlouvě k produktu Autodesk BIM Collaborate) a vaše předplatné Autodesk BIM Collaborate zahrnuje přístup k aplikacím Navisworks Manage a Point Layout, počet předplatných produktů Navisworks Manage a Point Layout, ke kterým můžete udělit přístup Oprávněným uživatelům, je omezen na jedno (1) předplatné na každých 25 000 000 USD Reprezentované agregované hodnoty projektu použité k určení kupní ceny za produkt Autodesk BIM Collaborate.
Pro předplatná nebo obnovení předplatných Fusion Operations zakoupená po 15. říjnu 2023 platí následující podmínky:
Budete oprávněni vytvářet a přiřazovat Oprávněné uživatele až do maximálního celkového počtu dostupného v rámci zakoupených licencí. Účty pro tyto Oprávněné uživatele vytvoříte v rámci produktu Fusion Operations. Společnost Autodesk může dle svého uvážení nabízet další služby podpory, které mohou zahrnovat kontrolu a digitalizaci zákaznické dokumentace, import dat a nastavení pracovních postupů a sledování výroby.
Pokud se zaregistrujete v bezplatné zkušební verzi produktu Fusion Operations, platí následující podmínky:
Info360 Asset
Účty Oprávněných uživatelů rozlišujete v rámci produktu Info360 Asset podle rolí/oprávnění takto:
Plný přístup: Úplná přístupová oprávnění. Může importovat data, spravovat inspekce, vytvářet analýzy rizik a oprav atd. v rámci produktu Info360 Asset. Je nutné, abyste pro každého Oprávněného uživatele s oprávněními Plný přístup zakoupili Jednouživatelské předplatné. |
Inspektor v terénu: Omezenější přístupová oprávnění. Má přístup k funkcím produktu Info360 Asset v modulu Inspekce a může prohlížet, upravovat a spravovat pouze své vlastní inspekce. Pokud jste si zakoupili alespoň jedno (1) Jednouživatelské předplatné, máte nárok na zakoupení neomezeného počtu Oprávněných uživatelů s oprávněními Inspektora v terénu.
|
Prohlížející: Nejvíce omezená přístupová oprávnění. Má přístup k produktu Info360 Asset pouze v režimu prohlížení a nemůže importovat ani upravovat žádná data ani analýzy. Pokud jste si zakoupili alespoň jedno (1) Jednouživatelské předplatné, máte nárok na zakoupení neomezeného počtu Oprávněných uživatelů s oprávněními Prohlížejícího. |
Info360 Insight
Chcete-li zakoupit Oprávněné uživatele v produktu Info360 Insight, potřebujete předplatné Info360 Insight. Předplatné produktu Info360 Insight vás opravňuje k nákupu neomezeného počtu Oprávněných uživatelů.
Info360 Insight lze použít k monitorování toků, procesů nebo aktiv souvisejících s vaší vodovodní, kanalizační nebo vodohospodářskou sítí a souvisejícími nádržemi, čerpacími stanicemi a dalšími zařízeními pro řízení tlaku a průtoku. Pro přehlednost, produkt Info360 Insight nelze použít k monitorování toků, procesů nebo aktiv, které jsou umístěny „za plotem“ uvnitř vodárny nebo čistírny odpadních vod.
Můžete využívat maximálně tolik kanálů, kolik odpovídá vaší úrovni předplatného, jak je uvedeno níže.
Úroveň předplatného |
Úroveň 1 |
Úroveň 2 |
Úroveň 3 |
Počet kanálů |
500 |
2,500 |
7,500 |
„Kanál“ je odkazovatelný fyzický nebo virtuální datový stream časové řady zobrazený v rámci produktu Info360 Insight, který se projevuje buď jako jeden živý, fyzický datový stream ze senzoru (např. průtok, tlak, hladina atd.), nebo výsledek časové řady vypočtený z analytických dat (např. výsledek hmotnostní bilance atd.).
Limit využití: Společnost Autodesk si vyhrazuje právo auditovat/monitorovat vaše využití Kanálů během Období nabídky. Pokud požadujete více kanálů, než je limit Kanálů pro vaši úroveň předplatného, musíte si neprodleně zakoupit příslušný počet Kanálů, abyste tento limit dodrželi. Úroveň předplatného nelze během Období nabídky snížit (např. snížit z Úrovně 3 na Úroveň 2 nebo z Úrovně 2 na Úroveň 1). Úrovně (včetně počtu Kanálů na Úroveň) mohou být společností Autodesk kdykoli změněny.
Info360 Plant
Chcete-li zakoupit Oprávněné uživatele v produktu Info360 Plant, potřebujete předplatné Info360 Plant. Předplatné produktu Info360 Plant vás opravňuje k nákupu neomezeného počtu Oprávněných uživatelů.
Info360 Plant lze použít k monitorování toků, procesů nebo aktiv, které jsou umístěny „za plotem“, tzn. provoz uvnitř vašich zařízení na úpravu vody nebo odpadních vod spolu se souvisejícími zařízeními pro distribuci a skladování vody a pevných látek mezi čistírnami odpadních vod a významnými zásobníky nebo nádržemi. Pro upřesnění, produkt Info360 Plant nelze použít k monitorování toků, procesů nebo aktiv spojených s distribucí vody nebo odpadních vod mezi nádržemi a konečnými spotřebiteli nebo mezi producenty odpadních vod a zadržovacími zařízeními před vodárnou nebo čistírnou odpadních vod.
Můžete zpracovat maximálně tolik megalitrů za den (MLD), kolik odpovídá vaší úrovni předplatného, jak je uvedeno níže.
Úroveň předplatného |
Úroveň 1 |
Úroveň 2 |
Úroveň 3 |
Úroveň 4 |
MLD |
50 |
100 |
250 |
1000 |
MGD |
13 |
26 |
66 |
264 |
„Megalitry za den (MLD)“ je číslo odpovídající celkovému objemu vody nebo odpadních vod v megalitrech (milionech litrů) zpracovaných vaším závodem v předchozím roce (365 dní) vydělenému 365. Pro vaše pohodlí jsou výše uvedeny také odpovídající prahové hodnoty měřené v milionech galonů za den (MGD).
Limit využití: Společnost Autodesk si vyhrazuje právo auditovat/monitorovat vaši Úroveň předplatného během Období nabídky. Pokud počet megalitrů za den (MLD) zpracovaných vaší vodárnou nebo čistírnou odpadních vod překročí limit Úrovně předplatného, musíte neprodleně zakoupit vhodnou úroveň, která bude toto nadměrné využití pokrývat. Úroveň předplatného nelze během Období nabídky snížit (např. snížit z Úrovně 3 na Úroveň 2 nebo z Úrovně 2 na Úroveň 1). Úrovně (včetně limitů MLD na Úroveň) mohou být společností Autodesk kdykoli upraveny.
Bez ohledu na cokoliv, co je obsaženo v těchto Podmínkách, můžete v rámci Jednouživatelského předplatného produktu Moldflow Insight nainstalovat Software na neomezený počet Elektronických zařízení a provádět činnosti předběžného zpracování a následného zpracování v jednu chvíli na jednom (1) Elektronickém zařízení. Kromě toho můžete provádět analýzy až tří (3) úloh současně napříč veškerým nainstalovaným Softwarem.
Výhody nabídky jsou popsány podle Typu nabídky v části s názvem „Typy nabídek“ v tomto dokumentu. Kromě Výhod nabídky poskytuje společnost Autodesk pro Nabídky Výhody plánu odvozené od typu Nabídky a plánu. Výhody plánu mohou zahrnovat administrativní, zákaznickou, technickou a jinou podporu, jak je popsáno v této části.
Společnost Autodesk poskytuje Výhody plánu podle úrovní. Dvě (2) úrovně Výhod plánu:
Výhody plánu nemusí být k dispozici pro všechny Nabídky. Většina Nabídek zahrnuje Výhody plánu Standard, pokud není zde nebo v Dokumentaci specifické pro danou Nabídku uvedeno jinak. Chcete-li získat výhody plánu Premium, musíte si zakoupit plán Premium. Plán Premium a/nebo Výhody plánu Premium nemusí být pro určité Nabídky k dispozici. Chcete-li zjistit, které Výhody plánu jsou pro Nabídku k dispozici, přečtěte si Dokumentaci k dané Nabídce.
Výhody plánu Standard mohou zahrnovat následující, jak je popsáno v tomto dokumentu:
Společnost Autodesk poskytne Oprávněnému uživateli, kterého jste určili k odesílání žádostí o podporu a přijímání technické podpory pro vaše Nabídky („Uživatel podpory“), standardní podporu v angličtině, na vyžádání však mohou být k dispozici i jiné jazyky. Správci se mohou kvalifikovat jako Uživatelé podpory pro vybrané Výhody plánu.
Společnost Autodesk bude poskytovat Standardní podporu prostřednictvím webu, e-mailu nebo jiných metod, jak je popsáno níže. Žádosti o podporu jsou prioritizovány podle úrovně závažnosti, kterou přiměřeně určí společnost Autodesk. Společnost Autodesk není povinna poskytovat technickou podporu Prohlížejícím, u Zkušebních verzí nebo předchozích verzí Nabídek, v případě incidentů způsobených počítačovým hardwarem nedodaným společností Autodesk, softwarem třetích stran, který nedodala nebo nespecifikovala společnost Autodesk, nedostatečným proškolením vašich Oprávněných uživatelů o používání Nabídek (s výjimkou Zkušebních verzí) nebo používáním Nabídek (s výjimkou Zkušebních verzí) způsobem, který není v souladu s těmito Podmínkami nebo Obchodními podmínkami.
Uživatelé podpory musí podat platnou žádost o podporu, pokud společnost Autodesk písemně nestanoví jinak (např. prostřednictvím účtu Autodesk). Aby odeslali platnou žádost o podporu, musí vaši Uživatelé podpory splnit následující podmínky: (a) poskytnou společnosti Autodesk takové informace, které společnost Autodesk přiměřeně požaduje za účelem poskytování podpory; (b) budou postupovat podle pokynů a provádět všechny předběžné postupy pro řešení nebo analýzu potíží, které společnost Autodesk nabízí; a (c) budou implementovat jakékoli opravy nebo dočasná řešení doporučená společností Autodesk. Společnost Autodesk může do poskytování technické podpory zapojit třetí strany pod jejím vedením.
Standardní podpora přes web nebo e-mail. Webová nebo e-mailová podpora bude poskytnuta vašim Uživatelům podpory během doby dostupnosti podpory uvedené v tabulce níže, ovšem s tím, že webová podpora může být dočasně nedostupná v případě plánované údržby systému. Sdělení společnosti Autodesk související s webovou podporou budou obvykle zaslána na účet Autodesk Account a vaši Uživatelé podpory budou o zaslání informací vyrozuměni e-mailem. Při řešení konkrétních selhání může také společnost Autodesk na základě vlastního uvážení kontaktovat vaše Uživatele podpory e-mailem nebo telefonicky.
Společnost Autodesk vynaloží komerčně přiměřené úsilí, aby na žádosti o webovou nebo e-mailovou podporu odpověděla do jednoho (1) pracovního dne během příslušného pracovního týdne podpory pro každou obchodní oblast společnosti Autodesk, jak je uvedeno v tabulce níže. U některých nabídek může platit místní doba podpory platná pro konkrétní region nebo zemi, bez ohledu na region nebo zemi, ze které žádost o podporu přišla.
Doba Standardní podpory přes web nebo e-mail |
|||
Oblast Asie a Tichomoří |
Oblast Severní, Střední a Jižní Ameriky |
Oblast Evropy, Středního východu a Afriky |
|
Platný pracovní týden podpory |
Pondělí až pátek SGT (univerzální koordinovaný čas UTC +8), vyjma místních svátků |
Pondělí až pátek EST/EDT (univerzální koordinovaný čas UTC -5/UTC -4), vyjma místních svátků |
Pondělí až pátek, SEČ/SELČ (UTC +1/UTC +2), vyjma místních svátků |
Standardní podpora přes jiné metody. Společnost Autodesk může příležitostně nabízet podporu i prostřednictvím jiných metod než webu a e-mailu (například online chat, žádost o zavolání zpět, naplánování hovoru, podpora pro rozhraní API poskytovaná prostřednictvím sítě Autodesk Developer Network, řešení problémů přes vzdálenou plochu nebo přístup k vybraným zdrojům technické podpory, včetně článků, videí a podobného obsahu). Metody podpory se mohou lišit v závislosti na vaší Nabídce. Na tyto metody podpory se mohou vztahovat další podmínky, mimo jiné včetně podmínek týkajících se technických požadavků. Ne všechny metody podpory budou k dispozici ve všech oblastech nebo jazycích.
Podpora osvojení. Společnost Autodesk může také dle vlastního uvážení poskytnout pomoc s rozmístěním, nastavením nebo osvojením vybraných Nabídek. Na tyto služby se mohou vztahovat další poplatky a další podmínky. Ne všechny metody podpory osvojení budou k dispozici ve všech oblastech nebo jazycích.
Společnost Autodesk vám může v souvislosti s vašimi Nabídkami poskytovat obecné rady a pokyny, informace, doporučení, poznatky, odhady, projekce a názory. Tyto pokyny a informace jsou poskytovány pouze pro informační účely a účely obecné diskuse a nepředstavují konkrétní rady; nezaručují žádný obchodní, finanční nebo jiný výsledek; nevytvářejí závaznou smlouvu se společností Autodesk. Než začnete jednat na základě jakýchkoli poskytnutých pokynů nebo informací, musíte provést vlastní nezávislou analýzu a posouzení.
Můžete se rozhodnout povolit Zprávy o využití. Pomocí Zpráv o využití mohou Správci generovat zprávy zobrazující Využití předplatného podle Oprávněného uživatele a podle předplatného v zadané frekvenci. Vaše používání Zpráv o využití podléhá následujícím podmínkám:
Společnost Autodesk také může poznatky a doporučení vycházející z údajů o využití sdílet s vašimi Správci, abyste je mohli nezávisle posoudit a vyhodnotit.
SSO neboli jednotné přihlašování umožňuje vašim Oprávněným uživatelům jednotný přístup k vašim Nabídkám a souvisejícím Výhodám nabídek.
Společnost Autodesk vám poskytne vstupní materiály a pokyny, které vám umožní zaregistrovat a nakonfigurovat SSO pro vaši doménu. Za implementaci SSO pro vaši organizaci zodpovídáte vy. Jakmile bude proces registrace a konfigurace dokončen a vaši Oprávnění uživatelé se pokusí přihlásit k vaší Nabídce pomocí přihlašovacího procesu společnosti Autodesk, budou přesměrováni na proces přihlášení k vaší entitě, kde zadají své přihlašovací údaje k entitě (např. podnikový e-mail a heslo).
Obchodní podmínky obecně vyžadují, abyste při instalaci nové verze Softwaru odinstalovali předchozí verze tohoto Softwaru, ale právo na předchozí verzi, jak je popsáno v této části („Právo na předchozí verzi“), utváří výjimku z tohoto požadavku. Právo na předchozí verzi je k dispozici pouze pro Jednouživatelské a Víceuživatelské Nabídky. Vaše používání předchozích verzí Softwaru podléhá stejnému rozsahu použití a omezením (např. typ licence, verze licence a počet licencí) jako aktuální verze Softwaru.
V případě Jednouživatelských nabídek můžete nainstalovat způsobilé předchozí verze Softwaru a nesouběžně je používat.
V případě Víceuživatelských nabídek mohou Oprávnění uživatelé souběžně instalovat a používat aktuální verzi a oprávněné předchozí verze softwaru, pokud toto použití souhrnně nepřekročí celkový počet licencí povolených vaším Víceuživatelským předplatným.
Společnost Autodesk není povinna poskytnout vám elektronické nebo fyzické médium, autorizační kódy ani aktivace pro jakékoli předchozí verze. Instalace a přístup k jakékoli předchozí verzi podléhají podmínkám platným pro příslušnou předchozí verzi. Pokud vám společnost Autodesk poskytuje doplňkové produkty, které vylepšují nebo doplňují předchozí verzi, instalace a přístup k takovým doplňkovým produktům podléhají podmínkám, které doprovázejí tento doplňkový produkt, a podmínkám platným pro předchozí verzi, kterou má doplňkový produkt vylepšit nebo doplnit. Musíte dodržovat procesy a zásady (pokud existují) pro vyžádání a používání předchozích verzí, které společnost Autodesk průběžně publikuje. Pokud platnost vašeho předplatného vyprší či jinak skončí, vaše práva na používání veškerých předchozích verzí, na které se vztahuje toto předplatné, budou ukončena a musíte tyto předchozí verze okamžitě odinstalovat a ukončit k nim přístup.
Způsobilost. Způsobilé předchozí verze jsou uvedeny v Seznamu předchozích verzí, který je k dispozici zde: https://www.autodesk.com/support/account/manage/versions/previous-versions. Obecně, ale ne vždy, je Právo na předchozí verzi omezeno na tři (3) předchozí verze, které naposledy předcházely aktuální verzi. Typicky, když je vydána nová verze Softwaru, (a) je aktualizován Seznam předchozích verzí; b) nová verze se stane aktuální verzí; c) dosavadní aktuální verze se stane nejnovější předchozí verzí; a d) dřívější nejstarší předchozí verze je odebrána ze seznamu. Můžete použít libovolné předchozí verze uvedené v Seznamu předchozích verzí plus libovolnou předchozí verzi, kterou jste obdrželi od společnosti Autodesk a stále ji máte k dispozici (buď ve formě sady médií pro danou verzi nebo stažené kopie této verze), která byla v době, kdy jste ji obdrželi, buď (i) aktuální, nebo (ii) uvedenou předchozí verzí, ale byla následně odebrána ze seznamu.
Pokud si zakoupíte Nahrazující předplatné a Software z původního předplatného je také zahrnut v tomto Nahrazujícím předplatném, můžete pokračovat v používání aktuální verze a všech předchozích verzí, k jejichž používání jste byli oprávněni před přechodem z původně předplaceného Softwaru, protože předchozí verze Softwaru jsou součástí vašeho Nahrazujícího předplatného. Pokud však software obsažený v původním předplatném není zahrnut v novém Nahrazujícím předplatném, nesmíte pokračovat v používání aktuální verze ani žádných předchozích verzí Softwaru z původního předplatného a musíte odinstalovat a zničit všechny verze Softwaru z původního předplatného během šedesáti (60) dnů po instalaci Softwaru nového Nahrazujícího předplatného. Společnost Autodesk může požadovat, abyste předložili důkaz o tom, že veškerý Software původního předplatného byl odinstalován a zničen, jak je uvedeno v této části, anebo může provést audit podle Obchodních podmínek.
Příklady
Pro ilustraci Práva na předchozí verzi společnost Autodesk nabízí následující příklady:
Příklad jednoho uživatele. V roce 2013 jste si zakoupili dvě (2) Jednouživatelská předplatná pro tehdy aktuální verzi aplikace AutoCAD, AutoCAD 2013. V době nákupu jsou jako způsobilé předchozí verze v Seznamu předchozích verzí uvedeny verze AutoCAD 2012, 2011 a 2010. Oprávněný uživatel č. 1 si stáhne a nainstaluje předchozí verze pro rok 2012, 2011 a 2010 a každou novou verzi, jakmile bude k dispozici (např. AutoCAD 2014, 2015 atd.). Oprávněný uživatel č. 2 nestahuje žádné předchozí verze, ale instaluje každou novou verzi, jakmile je k dispozici. Obě předplatná jsou každoročně obnovována. Potřeby vaší firmy se zvyšují, a proto jste si v roce 2018 zakoupili třetí Jednouživatelské předplatné pro aplikaci AutoCAD 2018. V době nákupu jsou jako způsobilé předchozí verze uvedeny aplikace AutoCAD 2017, 2016 a 2015. Toto jsou vaše Práva na předchozí verze pro tato tři (3) předplatná:
Příklad více uživatelů. V roce 2015 jste si zakoupili Víceuživatelské předplatné pro tehdy aktuální verzi aplikace AutoCAD, AutoCAD 2015, s pěti (5) licencemi. Správce smluv stáhne a nainstaluje všechny dostupné verze aplikace AutoCAD, AutoCAD 2015, 2014, 2013 a 2012. V roce 2018 obnovujete předplatné se stejným počtem licencí. Toto jsou vaše Práva na předchozí verze pro pět (5) licencí Víceuživatelského předplatného:
Bez ohledu na jakákoli opačná ustanovení obsažená v části 11.3 (Přípustné užití Nabídek) Obchodních podmínek, pokud jste si zakoupili způsobilou Nabídku, můžete k takové Nabídce přistupovat a používat ji na internetu nebo prostřednictvím internetu nebo prostřednictvím sítě WAN, jiné nelokální sítě nebo virtuální privátní sítě (VPN) („Virtualizace“). Ne všechny Nabídky jsou pro Virtualizaci způsobilé. Virtualizace není k dispozici pro předplatná webových služeb a výhody webových služeb, které jsou součástí předplatného Softwaru. Seznam virtualizace identifikuje, které Nabídky jsou způsobilé pro Virtualizaci a které nejsou. Seznam virtualizace je k dispozici zde: https://www.autodesk.cz/support/account/admin/manage/virtualization. Společnost Autodesk může Seznam virtualizace pravidelně aktualizovat. Všechny dodatky do Seznamu virtualizace platí prospektivně a všechna odebrání ze Seznamu virtualizace platí retroaktivně.
Společnost Autodesk bude poskytovat podporu každému způsobilému Softwaru, který virtualizujete, s výjimkou: (a) žádostí o podporu, kdy nahlášený incident nemůže být společností Autodesk reprodukován na fyzickém počítači mimo virtualizační prostředí, a (b) incidentů způsobených nebo souvisejících s jakýmkoli virtualizačním softwarem třetí strany nebo vaším virtualizačním prostředím, mimo jiné včetně povinnosti pomáhat s problémy s kompatibilitou nebo interoperabilitou souvisejícími s používáním jakéhokoli Softwaru s jakýmkoli virtualizačním softwarem třetí strany nebo vaším virtualizačním prostředím.
Certifikace, zřeknutí se odpovědnosti a převzetí rizika. Společnost Autodesk může čas od času zveřejnit informace týkající se používání Softwaru ve virtualizovaných prostředích („Informace o certifikaci“) v síti Autodesk Knowledge Network a podobných webových zdrojích společnosti Autodesk, v Dokumentaci nebo na jiných místech. Takové Informace o certifikaci jsou poskytovány pouze pro informační účely jako výhoda pro uživatele a odrážejí pouze omezené testování, které společnost Autodesk provedla s ohledem na konkrétní verze konkrétního softwaru používaného s konkrétními virtualizačními technologiemi třetích stran anebo konkrétními virtualizačními prostředími. Informace o certifikaci jsou poskytovány „tak jak jsou“ a mohou obsahovat chyby, nepřesnosti, neúplné informace a jiné nesprávné údaje. Pokud hodláte využívat Virtualizaci, měli byste před tím provést vlastní nezávislé posouzení kompatibility.
Používáním Virtualizace berete na vědomí, že takovéto informace o certifikaci nepředstavují žádnou formu slibu nebo závazku jakékoli konkrétní úrovně kompatibility mezi jakýmkoli Softwarem společnosti Autodesk a jakoukoli virtualizační technologií třetí strany. Pokud u Nabídky využíváte Virtualizaci, přebíráte všechna rizika spojená s takovým použitím, mimo jiné včetně nekompatibility Softwaru s virtualizační technologií třetí strany anebo s vaším virtualizačním prostředím.
U některých Nabídek můžete vy nebo váš Oprávněný uživatel udělit přístup pouze ke čtení k vámi zakoupené Nabídce určitým osobám (podléhá přiměřeným technickým omezením, která může společnost Autodesk kdykoli bez upozornění zavést). Stejně tak u některých Nabídek mají určité osoby přístup k vašemu Obsahu prostřednictvím bezplatného online prohlížeče společnosti Autodesk, který je k dispozici na adrese https://www.autodesk.cz/viewers. Kterákoli z výše uvedených osob může být po obdržení takového přístupu uvedena níže a jinde v těchto Podmínkách, Obchodních podmínkách, Zvláštních podmínkách nebo Dokumentaci k Nabídce pod termíny „Prohlížející“, „Základní přístup“, „Přístup pouze ke čtení“ nebo podobně (souhrnně „Prohlížející“). Aby se předešlo pochybnostem, Prohlížející je typem Oprávněného uživatele a podléhá těmto Podmínkám a Obchodním podmínkám.
Přístup Prohlížejícího je omezen na jednotlivce, kterému byl udělen přístup, a nesmí být sdílen s žádnou jinou osobou nebo subjektem. Prohlížející si mohou zobrazit váš Obsah nebo v některých případech váš pracovní prostor v rámci Nabídky, ale nemají povoleno provádět úpravy, cokoli přidávat nebo váš Obsah jinak modifikovat. Není-li v těchto Podmínkách nebo ve Zvláštních podmínkách stanoveno jinak, může Správce přístup Prohlížejícího kdykoli odvolat. Přístup Prohlížejícího pak skončí, jakmile Správce tento přístup odvolá nebo v případě některých Nabídek po vypršení nebo ukončení období placeného předplatného, podle toho, co nastane dříve.
Prohlížející se nezapočítávají do celkového počtu Oprávněných uživatelů. Přístup Prohlížejícího nevyžaduje použití tokenů.
Společnost Autodesk neposkytuje žádné přísliby, záruky ani garance vůči Prohlížejícím ani jejich přístupu k vašemu Obsahu, pracovnímu prostoru nebo Nabídce. Společnost Autodesk se zříká veškeré odpovědnosti ve vztahu k Prohlížejícím. Prohlížející nemají nárok na žádné Výhody předplatného, včetně podpory. Společnost Autodesk si vyhrazuje právo kdykoli bez dalšího upozornění pozastavit nebo ukončit přístup Prohlížejících.
Pokud si zakoupíte plán Premium, získáte následující Výhody plánu Premium navíc k výhodám plánu Standard, nebo místo nich, jak je uvedeno:
Výhody plánu Premium mohou získat nebo využívat pouze Oprávnění uživatelé, kteří byli přiřazeni k vaší aktivní Nabídce, jejíž platnost nevypršela, a kterým byly přiřazeny Výhody plánu Premium. V případě Jednouživatelských nabídek musí každý Tým, kterému jsou přiděleny Výhody plánu Premium, během celého období plánu Premium zahrnovat alespoň jednoho (1) Oprávněného uživatele. Nebudete mít nárok na vrácení peněz za jakékoli částky zaplacené za nákup plánu Premium z důvodu ukončení platnosti jakékoli Jednouživatelské nabídky na úrovni Standard.
Požadavek na celkovost. Pokud je u jakékoli Jednouživatelské nabídky Oprávněný uživatel v Týmu spravovaném daným primárním Správcem upgradován na uživatele Premium, všechny ostatní Jednouživatelské nabídky přiřazené tomuto Oprávněnému uživateli a jakýmkoli dalším Oprávněným uživatelům v tomto Týmu a dalších Týmech spravovaných stejným primárním Správcem musí být také upgradovány na plán Premium jako součást počátečního nákupu, Narovnání při obnovení nebo Výročního narovnání. Výše uvedené je označováno jako
„Požadavek na celkovost“. Společnost Autodesk si vyhrazuje právo okamžitě deaktivovat nebo pozastavit váš přístup k jakékoli vaší Nabídce a jejímu používání z důvodu vašeho nedodržení Požadavku na celkovost.
Výhody plánu Premium týkající se podpory, jak je popsáno v této části, nahrazují výhody plánu Standard týkající se podpory. Společnost Autodesk bude vašim Oprávněným uživatelům plánu Premium poskytovat Prémiovou podporu v angličtině, i když na vyžádání mohou být k dispozici i jiné jazyky.
Společnost Autodesk není povinna poskytovat technickou podporu Prohlížejícím, u Zkušebních verzí, v případě incidentů způsobených počítačovým hardwarem nedodaným společností Autodesk, softwarem třetích stran, který nedodala nebo nespecifikovala společnost Autodesk, nedostatečným proškolením vašich prémiových Oprávněných uživatelů o používání Nabídek (s výjimkou Zkušebních verzí) nebo používáním Nabídek (s výjimkou Zkušebních verzí) způsobem, který není v souladu s těmito Podmínkami nebo Obchodními podmínkami.
Vaši Oprávnění uživatelé plánu Premium musí podat platnou žádost o podporu, pokud společnost Autodesk písemně nestanoví jinak (např. prostřednictvím účtu Autodesk). Aby odeslali platnou žádost o podporu, musí vaši Oprávnění uživatelé plánu Premium splnit následující podmínky: (a) poskytnou společnosti Autodesk takové informace, které společnost Autodesk přiměřeně požaduje za účelem poskytování podpory; (b) budou postupovat podle pokynů a provádět všechny předběžné postupy pro řešení nebo analýzu potíží, které společnost Autodesk nabízí; a (c) budou implementovat jakékoli opravy nebo dočasná řešení doporučená společností Autodesk. Společnost Autodesk může do poskytování technické podpory zapojit třetí strany pod jejím vedením.
Prémiová podpora přes web nebo e-mail. Webová nebo e-mailová podpora bude poskytnuta vašim Oprávněným uživatelům plánu Premium během doby dostupnosti podpory uvedené v tabulce níže, ovšem s tím, že webová podpora může být dočasně nedostupná v případě plánované údržby systému. Oznámení společnosti Autodesk související s webovou podporou budou obvykle zveřejněna na portálu Autodesk Account a vaši Oprávnění uživatelé plánu Premium budou o zveřejnění informací vyrozuměni e-mailem. Při řešení konkrétních incidentů může také společnost Autodesk na základě vlastního uvážení kontaktovat vaše Oprávněné uživatele plánu Premium e-mailem nebo telefonicky.
Společnost Autodesk vynaloží komerčně přiměřené úsilí, aby na žádosti o webovou nebo e-mailovou podporu odpověděla do osmi (8) hodin během příslušného pracovního týdne místní podpory pro každou obchodní oblast společnosti Autodesk, jak je uvedeno v tabulce níže, a to bez ohledu na úroveň závažnosti. U některých Nabídek může platit místní doba podpory platná pro konkrétní region nebo zemi, bez ohledu na region nebo zemi, ze které vaše žádost o podporu přišla.
Doba Prémiové podpory přes web nebo e-mail |
|||
Oblast Asie a Tichomoří |
Oblast Severní, Střední a Jižní Ameriky |
Oblast Evropy, Středního východu a Afriky |
|
Platný pracovní týden podpory |
Pondělí až pátek SGT (univerzální koordinovaný čas UTC +8), vyjma místních svátků |
Pondělí až pátek EST/EDT (univerzální koordinovaný čas UTC -5/UTC -4), vyjma místních svátků |
Pondělí až pátek, CET/CEST (UTC +1/UTC +2), vyjma místních svátků |
Živá podpora.Kromě ostatních způsobů prémiové podpory popsaných v tomto oddíle je vašim oprávněným uživatelům nebo správcům prémiových nabídek k dispozici živá podpora, jak je popsáno níže:
Prémiová podpora přes jiné metody. Společnost Autodesk může příležitostně nabízet podporu prostřednictvím jiných metod než je webová, e-mailová a živá podpora (například naplánování hovoru, podpora pro rozhraní API poskytovaná prostřednictvím sítě Autodesk Developer Network nebo řešení problémů přes vzdálenou plochu). Metody podpory se mohou lišit v závislosti na vaší Nabídce. Na tyto metody podpory se mohou vztahovat další podmínky, mimo jiné včetně podmínek týkajících se technických požadavků. Ne všechny metody podpory budou k dispozici ve všech oblastech nebo jazycích.
Podpora osvojení. Společnost Autodesk může také dle vlastního uvážení poskytnout pomoc s rozmístěním, nastavením nebo osvojením vybraných Nabídek. Na tyto služby podpory osvojení se mohou vztahovat další poplatky a další podmínky. Ne všechny metody podpory osvojení budou k dispozici ve všech oblastech nebo jazycích.
Podpora předchozích verzí. Nehledě na jakákoli případná opačná prohlášení uvedená v části „Práva na použití předchozích verzí“ u Výhod plánu Standard výše platí, že společnost Autodesk bude u vašich předplatných Premium poskytovat technickou podporu pro aktuální verzi Nabídky a pro všechny předchozí verze na Seznamu předchozích verzí.
Společnost Autodesk vám poskytne přístup k materiálům, které byly vytvořeny, aby vám pomohly při zavádění a využívání Výhod plánu Premium, a mohou zahrnovat dokumentaci k zavádění, nástroje a podobné pomůcky („Materiály pro podporu úspěchu“). Materiály pro podporu úspěchu mohou zahrnovat opakovatelné balíčky služeb, pečlivě vybrané zdroje technické podpory a další výukový nebo informační obsah (např. články, videa, webináře) navržený tak, aby poskytoval pokyny k osvědčeným postupům nebo pomáhal se zavedením a osvojením Nabídek („Akcelerátory“). Za žádost o přístup a nezávislé vyhodnocení a používání Materiálů pro podporu úspěchu zodpovídáte sami. Materiály pro podporu úspěchu a Akcelerátory jsou vám k dispozici během období plánu Premium a mohou být bez oznámení změněny. Na některé Akcelerátory se mohou vztahovat další požadavky, omezení nebo limity, jak je uvedeno v popisu příslušného Akcelerátoru (např. technologické předpoklady, geografická dostupnost, jazyk, počet účastníků, omezený počet dodávek Akcelerátoru za časové období, vypršení platnosti Akcelerátoru, pokud nebude využit v určitém časovém období, atd.).
Všechny Akcelerátory jsou k dispozici „tak, jak jsou“, bez záruky jakéhokoli druhu a vy k nim přistupujete a používáte je na vlastní riziko. Společnost Autodesk nenese žádnou odpovědnost za žádné provedené akce ani výsledky získané v důsledku vašeho používání Materiálů pro podporu úspěchu.
Všechny Materiály pro podporu úspěchu jsou Důvěrnými informacemi společnosti Autodesk. Společnost Autodesk si vyhrazuje veškerá práva duševního vlastnictví k Materiálům pro podporu úspěchu po celém světě. Materiály pro podporu úspěchu nesmíte bez výslovného písemného souhlasu společnosti Autodesk z jakéhokoli důvodu kopírovat, upravovat, zveřejňovat ani šířit.
Shromažďování a používání údajů. Jste srozuměni s tím, že společnost Autodesk může během Období nabídky průběžně shromažďovat informace a údaje související s vaším přístupem k Akcelerátorům a jejich používáním. Když přistupujete k Akcelerátoru nebo jej používáte, společnost Autodesk bude tyto údaje zpracovávat za účelem generování zpráv popsaných v části nazvané „Zprávy o využití“ a za účelem udržování, vylepšování a/nebo poskytování Nabídky a souvisejících Výhod nabídky.
Služba Synchronizace adresáře propojí váš uživatelský adresář s platformou správy uživatelů Autodesk, aby váš Správce mohl automaticky zvát, přiřazovat a odstraňovat přístup Oprávněných uživatelů k vašim Nabídkám.
Společnost Autodesk poskytne školicí materiály a pokyny, které vám pomohou povolit a nakonfigurovat Synchronizaci adresáře. Pokud chcete aktivovat Synchronizaci adresáře, musíte pro svou doménu nejdříve nastavit jednotné přihlašování (SSO). Za implementaci Synchronizace adresáře ve vašem prostředí odpovídáte vy.