Benchmarking

Optimierung von Geschäftsprozessen durch Benchmarking

Prozessvergleiche und -benchmarks liefern Ihnen neue Impulse für die Optimierung von Geschäftsprozessen. Im Rahmen eines strukturierten Vergleichs, benchmarken wir die Leistungsdaten Ihrer Geschäftsprozesse

 

  • unternehmensbezogen (Soll-Dokumentation),
  • marktbezogen (Best Practices),
  • branchenbezogen (Best-in-Class) oder
  • prozessbezogen (Global Process Templates).

 

In Benchmarking Projekten betrachten wir, ausgehend vom gelebten Prozess, die Effizienz von Prozessvarianten sowie die Qualität der Geschäftsprozesse. Im Rahmen von Muster- und Strukturanalysen untersuchen wir den Abweichungsgrad von Ist-Prozessen in dem angestrebten Vergleich. Dabei wenden wir unter anderem die Process Mining Methode Conformance Check an. Die im Unternehmen ausgeführten Prozessmodelle werden automatisch rekonstruiert und mit den gewünschten Prozessmodellen verglichen. Abweichungen in Prozessmodellen und Prozessvarianten, ausgelassene Prozessschritte oder unnötige Zusatzarbeiten werden automatisch erkannt und visualisiert.

GLOBAL PROCESS TEMPLATES

Automatischer und evidenzbasierter Abgleich von Global Process Templates und Referenzmodellen mit den operativen Ist-Prozessen. Auf Basis BPMN-basierter Prozessmodelle lassen sich unternehmensinterne Modelle mit den tatsächlichen Ist-Modellen vergleichen


CONFORMANCE CHECK

Die im Unternehmen ausgeführten Ist-Prozesse werden rekonstruiert und mit den modellierten Prozessmodellen toolgestützt verglichen. Abweichungen in Prozessmodellen und Prozessvarianten, ausgelassene Prozessschritte oder unnötige Zusatzarbeiten werden automatisch erkannt und visualisiert.

BEST PRACTICES

Wir unterstützen Sie bei der Entwicklung konkreter Umsetzungsmaßnahmen. Die hohe Genauigkeit bei unserem Prozess Benchmarking basiert auf einem toolbasierten Verfahren, welches auf operative Daten der IT-Systeme angewendet wird.


BEST IN CLASS

Best in Class Prozesse bieten eine wichtige Grundlage, um sich mit Unternehmen zu vergleichen, die vor ähnlichen Aufgaben und Anforderungen stehen. Auf Basis von Prozessmodellen und stabiler Kennzahlen stellen wir Best in Class- und Ist-Prozesse einander gegenüber und bewerten sie in punkto Qualität, Zeit und Kosten.

Ihre Vorteile

 

Hohe Effizienz: Schnelle Ermittlung unternehmenseigener Leistungsdaten über Ist-Prozesse

 

Solide Grundlage: Vermessung der Prozesse erfolgt auf der Basis belastbarer Daten der IT-Systeme

 

Objektives Verfahren: Strukturierter Vergleich und evidenzbasierte Bewertung

BENCHMARKING

Die in Unternehmen gelebten Geschäftsprozesse unterscheiden sich häufig erheblich von Ziel- und Best Practice Prozessen. Da Verbindungen zu den ablaufenden Prozessen nicht hergestellt werden können, ist es nicht möglich auf Basis dokumentierter Soll-Prozesse Prozesskennzahlen zu erheben. Das Feststellen von Geschäftsprozessen mittels Interviews, Workshops, Selbstaufschreibungen und Schätzverfahren ist aufwendig und teuer und wesentliche Fragen bleiben unbeantwortet. Mitarbeiterbefragungen liefern meist nur eine subjektive Sichtweise auf die jeweilige Arbeitssituation. Eine objektive Grundlage fehlt.

Mit dem PAF Conformance Check können unternehmenseigene Leistungsdaten, prozessbezogen, marktbezogen oder branchenbezogen mit den tatsächlichen Ist-Prozessen im Unternehmen verglichen werden. Dabei werden die ausgeführten Prozessmodelle automatisch rekonstruiert und mit den in BPMN 2.0 modellierten Prozessmodellen verglichen. Abweichungen in Prozessmodellen und Prozessvarianten, ausgelassene Prozessschritte oder unnötige Zusatzarbeiten werden automatisch erkannt und visualisiert.

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